红网时刻新闻5月12日张家界讯 （通讯员 赵前进 王章谷）5月12日，张家界市公安局交通管理支队直属一大队联合中国人民财产保险股份有限公司张家界市分公司，正式揭牌成立警保联动调解站，标志着辖区交通事故纠纷化解、快处快赔服务迈入规范化、一体化新阶段。

该调解站设于张家界市公安局交通管理支队直属一大队院内，是深化公安交管“放管服”改革、践行新时代“枫桥经验”的重要便民举措。站点依托交警执法公信力与保险专业服务优势，整合双方资源、打通服务壁垒，聚焦道路交通事故处理、理赔协商、矛盾调解等核心业务，是探索“调解优先、诉讼断后”矛盾化解新路径的关键一步，也是将纠纷化解从“被动应对”到“主动治理”的重要转型。

以往群众处理道路交通事故，需往返交警、保险公司等多部门，流程繁琐、耗时较长。调解站成立后，将实现事故定责、纠纷调解、保险理赔一站式闭环服务，现场高效处置轻微和一般交通纠纷，快速化解理赔争议，大幅缩减办事时长，切实解决群众“多头跑、办事难”的痛点问题。

公安交管部门负责人介绍，大队将持续深化警保联动协作机制，优化调解服务流程，提升矛盾纠纷源头化解、就地处置能力，全力提升道路交通事故处理效率，以精准便民举措不断增强群众获得感与满意度；人保公司负责人表示，公司将坚守消保初心使命，坚决当好“守护者”和“排头兵”，努力打造消保工作标杆。