红网时刻新闻4月14日讯（通讯员 杨素怡）4月14日上午10时许，张家界市武陵源区东门门票站车流有序，武陵源执勤交通民警正坚守岗位、疏导交通。此时，一名外籍友人神色焦急、步履匆匆地来到执勤民警身边，急切地向民警寻求帮助。

执勤民警见状，第一时间上前安抚其情绪，通过耐心沟通交流，了解到事情原委。该外籍友人乘坐滴滴网约车抵达东门门票站，因赶时间匆忙下车，不慎将随身背包遗落在车内。背包内装有其一家人的护照及各类重要证件，一旦丢失，不仅会造成重大财产损失，更会严重影响后续行程与出入境事宜，外籍友人因此心急如焚。

群众急事无小事，为民服务不停歇。执勤民警立即行动，仔细查看外籍友人手机中的乘车信息，快速获取其所乘车辆的车牌号码，随后依托警务系统高效核查，第一时间与该网约车驾驶员取得联系。网约车驾驶员得知情况后，当即调转车头，驾车火速返回东门门票站。

没过多久，网约车顺利抵达，当看到原封不动、完好无损的背包时，这名外籍友人悬着的心终于放下，激动地连连向执勤民警和网约车驾驶员竖起大拇指，并用英语不停称赞“Awesome”，由衷点赞中国警察的暖心服务与中国市民的诚信担当。

一件小事，尽显温情。武陵源交警始终秉持为民服务宗旨，立足岗位主动作为，用快速响应、贴心帮扶解决游客急难愁盼问题，用实际行动守护游客出行安全、提升旅游体验，为武陵源旅游景区增添了一抹温暖的亮色，也向海内外游客展现了中国公安民警的责任与担当。