红网时刻新闻3月25日讯（通讯员 郭琪）为深入践行金融为民理念，切实提升老年群体金融服务获得感与安全感，扎实推进适老化金融服务走深走实，近日，邮储银行张家界分行组织志愿者走进辖区养老院，开展以 “暖心适老、反诈护航” 为主题的金融服务宣传活动，用贴心服务守护银发一族。

活动中，志愿者们结合老年群体实际需求，通过现场讲解、案例剖析、一对一指导等形式，重点普及防范电信网络诈骗、识别虚假养老投资、守护个人金融信息等知识，用通俗易懂的语言讲解常见诈骗手段，提醒老人们不轻信、不透露、不转账，守好自己的 “钱袋子”。同时，志愿者现场教学手机银行大字版使用、养老金查询支取、自助设备便捷操作等内容，帮助老年人跨越 “数字鸿沟”，享受便捷金融服务，针对行动不便、高龄独居的老人，志愿者们耐心答疑解惑，讲解银行上门服务、绿色通道、优先办理等适老化举措，让老年群体真切感受到金融服务的温度。

“以前总怕手机银行操作难，也怕接到诈骗电话吃亏，今天听了讲解、学了操作，心里踏实多了！” 现场一位老人感慨道。

下一步，邮储银行张家界分行将持续践行金融为民初心，把适老化服务融入日常、做在经常，常态化开展进社区、进养老院、进乡村等宣教活动，不断优化服务流程、完善便民设施，以更有温度、更有力度、更有精度的金融服务，守护好老年人的幸福晚年。