红网时刻新闻9月26日张家界讯(通讯员 胡香云)夜幕渐临,温情暖心。9月24日傍晚,张家界8路公交驾驶员田胜君用细心观察、耐心安抚与真诚担当,在末班公交上上演了一场暖心救助,成功帮助一名迷路小女孩平安回到家人身边,用平凡善举点亮了城市夜色,彰显了张家界公交人的温情与责任。
当日18时50分许,田胜君驾驶19958号8路公交车,执行邢家巷至火车站的当日最后一趟营运班次。车辆停靠鼎泰逸景园站,待所有乘客下车完毕、田胜君准备关门起步时,站台后方突然传来稚嫩的呼喊声。他当即停下操作、重新打开车门,一名小女孩快步跑到车前,慌张询问车辆是否前往“南检测站”。
凭借多年行车经验,田胜君快速判断孩子口中的地点为南方检测站,同时敏锐察觉到小女孩神情慌张、言语懵懂,大概率是独自乘车迷路。为避免孩子慌乱,他温柔安抚女孩上车落座,打算待车辆平稳行驶后,再详细询问具体情况。
当公交车抵达阳光水岸站,车内乘客全部下车,车厢恢复安静。田胜君立即走到小女孩身旁准备询问详情,还未开口,受惊吓的孩子便忍不住委屈落泪。看着无助的小女孩,田胜君轻声细语耐心安慰:“小朋友别害怕,上了叔叔的车就安全了,一定会帮你找到爸爸妈妈。”在他的温柔安抚下,孩子情绪逐渐平复,只记得妈妈的联系方式。考虑到夜间路况复杂、孩子孤身一人十分危险,田胜君当即决定,先将孩子平稳送至终点站火车站,再联系其家人对接接送事宜。
车辆抵达火车站后,田胜君第一时间拨通了小女孩妈妈的电话。得知孩子独自迷路,远在广东务工的孩子母亲万分焦急。田胜君耐心宽慰对方,告知孩子状态平稳、十分安全,承诺一定会全程守护,将孩子平安送回家人身边。随后,他与孩子父亲顺利取得联系,详细告知位置和孩子情况,打消家属的担忧与顾虑。
一路随行安抚中,小女孩渐渐卸下恐惧,慢慢和田胜君说起了事情原委。原来,这名小女孩是常德澧县人,近期刚转学至张家界西溪坪中心完小。事发当天是她第一次独自乘坐公交,因不熟悉城区路况,误乘1路公交车前往官黎坪方向。迷路后,年幼的孩子无法清晰表述家庭住址,辗转询问多辆公交都无果,只能独自徒步前行,一路从官黎坪走到鼎泰逸景园,慌乱中看到正在停靠下客的8路公交车,便急忙上前求助。
心系孩子安全,结束公交营运工作、妥善锁好车辆后,田胜君放弃个人休息时间,主动驾驶自己的私家车,专程护送小女孩前往北站南方检测站。
19时20分许,田胜君顺利将孩子送至目的地,早已等候在此的孩子父亲看到女儿平安无恙,满心感激,当即拿出礼品执意致谢,被田胜君婉言谢绝。确认孩子安全交到家属手中后,他才安心离开。
微光虽小,可暖全城。末班车的短短一程,承载着满满的善意与担当。作为一名普通公交驾驶员,田胜君在平凡岗位上,以敏锐的细心、温柔的耐心、质朴的责任心,及时为迷途孩子撑起“安全保护伞”。这一暖心举动,不仅化解了孩子迷路的危险、安抚了家属的焦急心绪,更生动展现了张家界公交从业人员厚德向善、为民服务的优良风貌,为文明张家界增添了一抹温暖动人的底色。
来源:红网
作者:胡香云
编辑:胡小红
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