红网时刻新闻记者 王洁 报道

2026年暑期，清凉山水与贴心服务叠加发力，让张家界国家森林公园在这个夏天再次成为全球游客瞩目的焦点。

游客在张家界国家森林公园黄石寨景区游览。

数据是最有力的注脚：7月1日至8月27日，张家界国家森林公园累计接待进山游客196.00万人次，同比增长0.87%；接待境外游客21.92万人次，同比增长52.07%，客源版图扩展至俄罗斯、西班牙、意大利、英国、荷兰等全球157个国家和地区。这份亮眼的“暑期答卷”，正是世界级旅游目的地魅力持续绽放的最好证明。

生态避暑优势凸显，沉浸式体验丰富游客旅途

张家界国家森林公园凭借优越的森林生态与峰林地貌，造就了夏日清凉生态，避暑休闲成为景区暑期旅游的核心标签。这个夏天，景区用一系列创意十足的主题活动，让游山玩水变得“有意思、有文化、有惊喜”。

“破冰”消暑活动现场。

古风NPC表演。

天子山索道、宝峰湖景区同步推出“破冰”消暑活动，游客挥锤砸冰、寻宝纳凉；杨家界索道更深度融合本土武侠文化，身着古风红袍的“杨家将”NPC轮番登台，演绎刀枪剑戟，游客可与“将士”互动合影，沉浸式感受山水与忠勇家风的交融；百龙天梯推出“乘天梯，取真经”西游主题活动，持续三周累计吸引超6.3万人次参与，让“世界第一梯”的云端之旅更添奇幻色彩；携手经典网游《龙之谷》开启跨界文旅联动，在水绕四门设置主题打卡点位、专属涂装主题大巴，搭配角色Coser现场互动，打造虚实交融的潮流体验，成为年轻游客暑期打卡热门亮点。

山水底色之上，文化创意与沉浸体验为暑期旅游注入了源源不断的活力。

吴家峪门票站多方联动助力外籍游客寻回遗失物品。

精细治理提质增效，立体保障守护安心旅途

依托优越的自然资源，景区同步以精细化治理提升服务品质，全方位保障暑期高位客流下的游览体验与安全秩序。8月1日起，推行“无扰”静音讲解服务，全面禁用外放扩音喇叭，统一采用无线耳麦开展讲解服务，同步开放设备免费租赁服务。这一文旅服务的小变革引发游客广泛点赞，让奇峰林海间少了喇叭的嘈杂，多了风声鸟鸣。

在张家界国家森林公园天子山景区，旅游团队使用无线静音讲解。

交通运力保障同步加码，针对核心旅游通道建立常态、加班、应急三级运力保障机制，科学调配运力资源，加密跨区旅游班线、开通高铁直达班次，实现游客落地无缝接驳，有效缓解暑期通行压力。安全防控体系持续筑牢，构建“空中无人机巡+地面人员步巡+全域视频巡”立体化防控网格，依托智慧分时预约、人流动态分流等数字化手段，精准调控客流，增设遮阳休憩点位、配齐防暑医疗物资，全方位守护游客游览安全。

与此同时，景区常态化落地“宠游客”服务——排队区民族快闪、乐队演出、桑植民歌轮番上演，联动外籍志愿者驻守重点点位，提供多语种翻译与旅游咨询服务；志愿服务队伍全域值守，开展防暑科普、安全劝导等便民服务，以细致入微的服务提升游客出行幸福感。

优质的管理与服务，让游客在清凉山水间玩得更舒心、更安心。

入境游持续攀升，景区客源结构加速重塑

正是生态底色与服务品质的叠加效应，推动境外市场交出亮眼成绩单。8月21日清晨，武陵源天子山云雾漫过峰林。俄罗斯游客马克用流利中文感叹：“张家界跟中国其他景点都不一样。”澳大利亚游客贾里德从326米高的百龙天梯下来，连说“震撼！”。

外国游客在张家界国家森林公园金鞭溪景区游玩。

面对入境客流的快速增长，景区同步加强涉外服务能力。持续优化多语种导览标识，配齐智能翻译终端，依托“金鞭溪夜校”强化一线工作人员双语实操培训，在门票站、换乘点、核心观景台设置双语咨询岗，高效做好境外游客咨询引导、求助处置等工作。

市场数据的变化背后，是景区国际化配套能力的同步迭代升级，推动景区文旅产业从“流量增长”稳步迈向“质量提升”。

张家界国家森林公园峰林美景。

盛夏收官，硕果盈枝。2026年暑期，张家界国家森林公园以生态为底色、业态为亮点、服务为核心，实现客流、口碑、效益同步提升，入境游市场提质扩容，文旅发展质效持续攀升。下一步，景区将全面总结暑期接待经验，补齐服务短板、丰富产品业态、迭代智慧治理、深耕国际服务，以高品质文旅供给、高标准服务保障，助力区域文旅产业高质量、国际化发展。