红网时刻新闻通讯员 鲁璐 报道

近日，张家界市武陵源区持续降雨，但邮储银行张家界市武陵源支行的金融服务并未因天气而“降温”。为切实解决农民工群体“办卡远、排队难、误工多”的实际困难，该行主动对接辖区内工程项目，选择在大雨天配合工地施工间隙，将“银行柜台”搬到施工一线，为农民工提供工资卡开立、激活等一站式上门服务。

当天一早，大雨滂沱。考虑到工地工期紧张、农民工请假办卡不易，邮储银行武陵源支行的工作人员冒雨携带移动展业设备奔赴施工现场。受降雨影响，工地道路泥泞湿滑，服务队克服不利天气条件准时抵达，迅速完成设备调试和开卡准备工作。“工友们工期紧，下雨天停工间隙正好有时间办卡，我们冒点雨不算啥。”带队负责人说道。

服务现场，工作人员严格遵循业务办理规范，科学划分身份核验、信息录入、卡片激活、咨询答疑等功能区域，分工协作、高效有序推进各项业务。针对农民工群体的使用需求，工作人员一对一协助完成全流程办理，耐心讲解工资到账提醒、手机银行转账、余额查询等实用功能，手把手指导操作步骤。

同时，结合农民工群体容易成为电信诈骗目标的特点，工作人员通过典型案例讲解、发放宣传手册等方式，普及反诈骗、反洗钱及账户安全保护知识，提醒工友们警惕陌生来电、虚假链接等诈骗陷阱，切实守护好辛苦赚来的“钱袋子”。

“以前办工资卡得专门请假跑网点，来回要大半天，现在银行下雨天还专门到工地来服务，不耽误干活还省心，工作人员讲解得也特别清楚！”现场一位农民工师傅为上门服务点赞道。

作为扎根地方的国有金融机构，邮储银行张家界市武陵源支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，聚焦新市民、农民工等重点群体的金融需求，持续优化服务流程、创新服务模式。