红网时刻新闻通讯员 黄芳君 报道

近日，在慈利县岩泊渡镇双合村的一处农家院坝里，没有主席台，没有发言席，村干部和村民们围坐成一圈，一场别开生面的“板凳会”民情恳谈正在进行。这是双合村党群服务中心将服务触角从室内延伸到村组一线的生动实践。

一条板凳听民声

“二组的机耕道太窄了，收庄稼的车进不去，能不能拓宽一些？”在双合村板凳会现场，村民们你一言我一语，打开话匣子吐露心声，从农田水利到道路出行，从惠农政策到邻里纠纷，一件件关乎日常生活的诉求接连抛出。村干部一一记录，能现场解答的当场讲清政策、给出办法，需要协调解决的登记入册、限时办理。

双合村地处山区，村民居住分散，部分自然组距离村党群服务中心较远，留守老人和行动不便的群众到中心反映诉求存在困难。为此，双合村党群服务中心将“办公桌”搬到群众院坝，组织村干部和党员志愿者把板凳搬到农家屋场、田间地头，把“流动民情收集站”设在村民家门口，变“群众走进来”为“干部走出去”。结合“三长制”工作，片长、组长、邻长依托党群服务中心民情收集机制，与群众面对面交流，细致记录生产生活微诉求，同步在村民微信群开通线上留言渠道，拓宽群众说事途径。

一条板凳察民情

板凳会不仅是党群服务中心设在群众家门口的“民情收集站”，更是密切干群关系的“连心桥”。针对农忙时节和部分因病不便出门的特殊群体，村“两委”依托党群服务中心志愿服务队伍，同步开展“板凳入户”行动，党员干部把板凳送到独居老人、残疾人、监测户家中，坐在堂屋前、灶台边拉家常、问冷暖。在走访中，村干部发现部分高龄老人社保认证不会操作、慢性病报销材料不齐等问题，现场手把手协助办理；针对留守老人家中电线老化等安全隐患，逐一登记并联系相关部门帮助整改。通过“板凳入户”，党群服务中心的民情收集触角延伸到了每一个角落，真正做到“不落一户、不漏一人”，让群众真切感受到“说话有人听、困难有人管、诉求有人应”。

一条板凳解民忧

板凳会并非“一开了之”。对收集到的民情诉求，双合村党群服务中心分类建立民情台账，逐项明确责任人和办理时限，通过上门回访或电话回访告知办理结果，并利用党群服务中心村务公开栏公示推进进度，确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”。从山塘清淤到道路修补，从产业奖补政策咨询到邻里矛盾纠纷调解，一件件民生实事接连落地，让党群服务中心的“民情台账”真正变成了群众的“幸福账单”。

一条板凳，拉近了干群距离；一场恳谈，收集了民情民意；一份台账，兑现了民生承诺。双合村党群服务中心将继续把“板凳会”开到更多农家院坝，让党员干部在田间地头践行初心使命，让群众在房前屋后感受到组织的温暖与力量。