红网时刻张家界9月21日讯（通讯员 吴晓玲 张晓敏）“别人我信不过，但是政府和村里喊我们下载的，我们还是要支持的。”在新桥集镇政府的宣传桌前一位老奶奶对现场工作人员如是说道。9月20日是永定区新桥镇的赶集日，也是新桥政府固定的“周二宣传日”，每周二新桥镇政府都会结合当前重点工作在集市上设宣传点、摆宣传桌开展宣传活动，手把手教学，面对面宣传，现场为群众答疑解惑，提高群众满意度。

今年6月以来，新桥镇便民服务中心踏实开展清廉政务大厅构建活动，多措并举，深化改革，坚持政务服务下基层、宣传推广下基层、开展行动下基层“三个下基层”，打通群众办事的“最后一公里”，“周二宣传日”只是“三个下基层”的一个缩影。

始终坚持把群众利益放在首要位置。真正做到一站式服务，多次开展帮办、代办、上门办，让群众办事更便捷，真正实现基层政务服务全覆盖。年初养老保险待遇人员集中年检期间，为敬老院20余名老人及8个村（社区）行动不便老人开展上门年检，确保如期享受养老待遇；截至目前共帮助困难人员5名，申报低保、五保，保证符合政策的困难人员享受应有政策保障。

始终坚持把优质服务放在关键位置。6月初，为进一步提升政务服务质量和效率，更好联系和服务群众。新桥镇党委班子成员陆续下到新桥镇8个村（社区）便民服务大厅开展“走流程、解难题、优服务”行动，以办事群众、代办人、窗口工作人员的身份，用一场场的“角色扮演”，零距离检验窗口服务是否优化，网办流程是否精简等问题，着力发现解决“低粗差”问题，针对体验过程中发现的问题进行整改，提高工作人员的专业能力，提升大厅的服务水平，促进“一件事一次办”持续升级，政务服务“三化”全面提升。截至目前，全镇累计办件1044条，全部办结。