红网时刻张家界6月30日讯（通讯员 佘协辉）为更好联系和服务群众，自6月7日以来，永定街道党工委班子成员下到街道办事处和各社区政务服务大厅，以办事群众、代办人、窗口工作人员得身份，用一场场的“角色扮演”，深刻体验政务工作中的各项办事流程。

截至6月30日，永定街道已有7名班子成员完成“走流程、解难题、优服务”行动。涉及生育服务登记、就业创业证申领、城镇独生子女父母奖励扶助金、特困人员认定救助金给付、城乡居民养老保险参保登记、普通居民参保登记、临时救助对象认定和救助金额审核等事项，各班子成员再走流程的同时听取了部分现场办事群众意见，并对办件流程优化和提升审批服务的效能提出宝贵的意见与建议。

此次“走流程、解难题、优服务”行动的主要目的是让党工委领导班子领导以办事群众和工作人员身份，全面体验办事流程，找出“堵点”“痛点”，通过大力攻坚“解难题”，全面提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。此次行动过程中，永定街道始终坚持结合实际、突出创新，充分发挥政务服务大厅直面群众的优势，力争从不同视角挖掘群众办事的深层次问题，并打造具有永定区特色的“优服务”典型，为推动政务服务标准化、规范化、便利化注入新活力。