红网时刻张家界6月29日讯（通讯员 龚梓筠）6月28日，永定区桥头乡党委书记符玮带领在家班子成员7名同志到村便民服务大厅开展“走流程、解难题、优服务”活动，认真实施“模拟走流程”和“坐窗走流程”，以办事人员和窗口人员的身份体验了“城乡居民养老保险参保登记”“生育服务登记”等高频政务服务事项。
来到政务服务大厅，先是仔细查阅了办事指南，详细询问了相关工作人员关于业务办理流程、办理时限等工作情况，并分别以“帮代办”“陪同办”和“窗口工作人员”三种身份帮群众办理事项，全面了解了办理流程和办理需求，仔细听取群众对业务受理的评价，共同查找窗口服务和审批流程中存在的问题和不足。
走流程活动结束后，各班子成员同政务服务大厅工作人员就便民、利民等工作方式方法进行了深入交流，对在活动中发现的问题提出了具有针对性的优化意见，同时勉励便民服务大厅相关工作人员要努力学习自己本窗口的业务知识，提高工作效率，进一步增强为民服务的意识，更好地为群众服务。
来源：红网张家界站
作者：龚梓筠
编辑：舒信
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