红网时刻张家界6月22日讯(通讯员 欧爱琼)6月22日,永定区人民政府副区长伍贤友带队深入交通卡口调研旅游便捷化措施及温馨服务落实情况。
“每天过往车辆有多少?” “有没有接到游客投诉?”“信息登记情况怎么样……”在高速公路张家界东出口、西出口,伍贤友仔细查看车辆查验流程、临时留观点配套设施、周边环境卫生、工作人员服务态度等情况,详细询问人员配备、轮班值守、车辆通行、工作保障等情况,并向奋战在防疫一线的工作人员表示慰问。
伍贤友强调,眼下正值旅游业旺季,入张游客持续增加,交通卡口既是疫情防控的前沿关口,也是张家界对外的形象窗口。要压紧压实防控责任,加强人员培训,规范工作纪律,严格落实测温、戴口罩、扫场所码、查验两码等防控措施,优化外来车辆查验流程,做到“不漏一车、不漏一人”;要不断提升服务质量,以游客疫情防控“零投诉”为目标,改进工作作风,改善服务态度,做到着装整洁、语言文明、礼貌待人,为广大市民和游客提供更加规范化、流程化、人性化的便捷服务;要切实加强人文关怀,用心用情做好一线工作人员的服务保障,合理安排轮岗轮班,认真落实防暑措施,关心关注心理健康,让一线工作人员安心防疫、踏实工作。
来源:红网张家界站
作者:欧爱琼
编辑:胡小红
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