红网时刻张家界4月8日讯（通讯员 徐艺文）为提升为民服务精准性和实效性，建设人民满意的服务型政府，4月8日，慈利县溪口镇政务便民服务中心工作人员在政府三楼会议室对30余名服务大厅窗口工作人员展开了为期半天的政务礼仪知识培训。
培训内容由理论知识部分和实践操作部分两大块组成。理论知识学习部分，培训讲师采用图文演示教学方式进行系统、全面的礼仪知识讲解，同时带领大家学习了服务大厅各项管理制度，对窗口服务的用语、着装、仪容仪表、服务态度等进行了规范地理论指导；实践操作部分，培训讲师采用现场示范互动练习、情景模拟互动交流等方式开展实训，进行政务礼仪理论知识的深化运用，服务大厅窗口工作人员积极配合，跟着讲师学规范性动作，培训讲师手把手纠正不规范的仪容仪表，现场学习氛围极其浓厚。
本次培训具有很强的逻辑性、系统性、可操作性，通过“讲解在先、展示在后”的方式让服务大厅工作人员熟悉掌握服务大厅管理的相关制度和礼仪细节，进一步规范了中心干部职工服务行为，提高了窗口服务质量，切实为溪口人民提供更为优质满意的政务服务。
来源：红网张家界站
作者：徐艺文
编辑：舒信
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