红网时刻张家界1月19日讯（通讯员 周海燕 黄丹）“您好，请佩戴好口罩。”“您好，我来协助您进行扫码登记。”一句清晰的问候、一个微笑的眼神、一次温馨的帮扶，一幕暖心的瞬间，虽然戴着口罩依然让旅客们感受到别样的温暖。

在严格落实疫情防控要求前提下，按照“预招储备、因需而动，因地制宜、大站为主，精简岗位、优化服务，加强培训、安全第一"、"谁使用、谁管理、谁保障”和"非必要、不上岗"的原则，永定团区委为志愿者安全上岗落实防疫和防寒保障，并提供防疫和个人意外伤害保险，做到防控是核心、安全是底线、服务保障是基础，确保志愿者安全上岗，防护到位。

一个个充满朝气的红马甲、一位位忙碌的背影，在张家界西站、张家界火车站2022年湖南春运爱心志愿服务点开展疫情防控宣传提醒、扫码协助、咨询引导、秩序维护、安全劝导、关爱帮扶、票务协助、行李帮带、提供口罩等一系列有深度、有温度、踏实舒心的志愿服务。

“在这寒冷的冬天，志愿服务深入春运一线，所有志愿者处处以身示范、以自己的实际行动、矢志不渝的坚守和热情真诚的服务，为过往的旅客，提供安全、健康、畅通、踏实、舒心、温馨的出行服务，打造了建设人民满意交通的志愿服务品牌。”永定团区委书记向传果表示：“‘情满旅途·暖冬行动’是春运工作重要的组成部分，本次志愿服务活动由共青团张家界市委、永定区交通局、永定团区委、永定区文明办主办，市青志协、市微爱公益服务中心承办，从2022年1月17日至2月25日，安全有序参与春运工作，为人民群众欢度祥和春节贡献青春力量。”