红网时刻张家界12月27日讯（通讯员 郭颖）2021年12月25日永定区共发生电信诈骗案件2起，被骗金额384818元。永定公安温馨提醒：疫情期间赚钱不容易，务必擦亮眼睛不转帐。大雪冰冻天气非必要不外出。生命与钱袋子安全都重要。

1.龚某，女，33岁，2021年12月25日12时许在张家界永定区崇文街道办事处凤湾居委会家中接到陌生电话，对方自称“淘宝客服”工作人员，说：由于工作人员的失误，把受害人录入了铂金会员，要求受害人解除会员，受害人同意解除会员。对方又说受害人的身份信息被泄露，需要通过银行、支付宝帮受害人解除会员。紧接着又有自称“银行客服人员”给受害人打电话说：支付宝、余额宝有钱也可以免扣去淘宝会员费用。受害人就把自己银行卡的余额提到自己的银行卡上，通过手机银行向对方转账。转完之后自称“银行客服人员”又对受害人说：银行卡可以贷款，淘宝会员一样能够扣钱，之后受害人又向“银行客服人员”贷款，并转给了他。之后“银行客服人员”说没有收到受害人转账信息，并加了受害人微信，之后又要求受害人从美团、饿了么里面贷款，受害人没有同意。直到晚上19时许，对方没有跟受害人退钱，导致受害人被诈骗97115元。

此案启示：不要相信陌生电话自称淘宝客服人员，要求贷款需要在正规APP或者银行进行办理，陌生人号码不接听，特别是00开头，+号开头陌生号码，陌生链接不点，个人信息不泄露。

2.龚某，男，29岁，2021年12月25日18时许在张家界市永定区西溪坪街道珑璟湾住宅小区家中接到陌生电话，对方冒充电商客服，以网购物品质量问题理赔为由，骗取受害人20万元，最后使受害人共被诈骗287703元。

此案启示：不要相信陌生电话，陌生人号码不接听，特别是00开头，+号开头陌生号码，陌生链接不点，个人信息不泄露。

▼警方提醒

当有网络卖家或者客服主动联系为你退货退款时，一定要小心！

网购平台客服不会使用私人电话进行工作，不会用主动添加微信、QQ好友等方式，来处理退货、理赔、提高信誉、消除不良征信等，以上都是诈骗。所谓“客服”通过非法渠道获取，能准确说出消费者的详细信息，一定不要轻信对方。