红网时刻张家界12月2日讯（永定区融媒体中心记者 叶秀月）12月2日，永定区委副书记、区长王学军来到区信访接待中心接待来访群众，面对面倾听群众呼声，了解群众诉求，零距离解决群众反映的热点、难点问题。区人大常委会副主任赵劲松参加接访。
在接访过程中，王学军耐心倾听每一位来访群众的诉求，认真阅读信访材料，详细了解事情来龙去脉。针对群众反映的问题，王学军从法律、政策及全区发展大局等角度耐心细致地作出解答，并现场要求相关职能部门和属地乡镇（街道）进一步调查了解情况，认真讨论研究，拿出切实可行的方案，及时帮助群众解决问题。
王学军强调，群众诉求无小事，各级各部门一定要始终坚持以人民为中心的发展思想，认真对待每一起信访案件，加强部门间的沟通衔接，把涉及群众切身利益的问题解决好，切实提高群众的认可度和满意度；要坚持依法依规办事，细致入微研究问题，对群众提出的合理诉求，要依照法律法规和现行政策，设身处地替群众着想，加快问题解决步伐；要畅通信访渠道，规范信访行为，健全为民办实事长效机制，推动信访工作不断取得新成效，切实维护全区社会大局和谐稳定。
来源：红网张家界站
作者：叶秀月
编辑：舒信
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