红网时刻张家界11月26日讯（通讯员 王莹）为进一步规范窗口工作人员的服务礼仪，增强税务人员的自身素质，优化办事形象，提升服务质量，11月25日，桑植县税务局办税服务厅工作人员积极参与桑植县政务中心组织的政务服务质量提升培训。
培训现场，礼仪老师结合办税服务的需求，按照国际通用的礼仪规范标准，从优化形象、提升服务两个方面向参训人员全面讲解了仪表整洁、微笑礼仪、着装统一等相关知识，强调了礼貌用语、指引手势的重要性，通过现场问答、情景模拟、实操训练等形式与参训人员积极互动，培训取得了良好的效果。
办税服务厅窗口人员纷纷表示，在今后的工作中要学以致用，用心用力用真情，以良好的形象和优质的服务获得群众最大满意，在“便民办税春风”行动中展现新作风、树立新形象、实现新作为。
来源：红网张家界站
作者：王莹
编辑：舒信
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