红网时刻张家界11月18日讯（通讯员 卓巧）近日，慈利县零阳镇鲤鱼桥社区九网格谷某因修建房屋，与邻居张某引发了矛盾，经过社区网格员和社区综治专干的耐心调解，两位居民最终和平化解矛盾。
当日一早，辖区居民的张某就来到社区，对谷某修建房屋占用公用排水沟的事提出投诉，要求社区现场查看并调解矛盾，社区综治专干接到投诉后，本着“早发现、早报告、早解决”，及时将矛盾纠纷消灭在萌芽状态的态度，立马联系网格员一起前往了现场。
现场中社区网格员、综治专干认真倾听当事人的诉求，并分别对双方当事人进行沟通，了解双方当事人的想法，鼓励双方互相理解，针对矛盾共同提出合理的解决方案，最终在社区综治专干的调解下，大家的情绪缓和了下来并达成了共识，谷某同意将影响公共排水护脚砌砖全部垂直切除至原水沟底一般平，并进行清理，保证公共排水的畅通，张某也同意将自家的空调及雨罩进行位移，提供方便，两人最终握手言和，关系得到缓和，并在人民调解协议书上签字。
今后，鲤鱼桥社区将继续坚持以人为本，从维护广大人民的利益出发，帮助居民解决实际困难，真正做到邻里争执化解在基层，将邻里矛盾化解在社区，促进和谐社区建设。
来源：红网张家界站
作者：卓巧
编辑：舒信
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