红网时刻张家界11月2日讯（武陵源融媒体中心通讯员 向永棠）11月1日，武陵源区委书记张龚到区信访局坐班接访。他表示，信访工作是纾解民困、了解民意、争取民心的重要工作，要深入贯彻落实习近平总书记关于信访工作重要批示精神，把工作抓实抓细。

张龚仔细查阅来访材料，认真倾听、记录信访群众诉求，并不时向工作人员了解询问办理进展，共同研究下一步举措，确保妥善解决问题。

张龚指出，信访工作是送上门来的群众工作，信访问题都是群众急难愁盼问题，做好信访工作是区委的职责所在，是党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的重要内容，也是提升人民群众的获得感、幸福感、安全感的重要途径。各级各部门要高度重视信访工作，将其作为一项重要政治任务来抓，切实解决好群众的合理诉求。要深入调研，还原事实真相、分析问题原因、找准政策依据，能解决的依法依规解决，不能解决的做好解释工作，存疑的统一报区委专题研究。

为进一步做好信访工作，武陵源区制定了领导坐班接访、联村包片及包案制度，推行首办责任制和为民服务代理制。每个工作日均有一名处级领导坐班接访，坚持谁接访、谁办信、谁负责，确保信访问题事事有回音、件件有着落。