红网时刻张家界8月23日讯（通讯员 戴一菥 庄晓芦）“油和米今天就送过来了，刚才又有领导来送了好多东西，感觉很温暖。”永定区官黎坪街道鲤鱼池社区王先生是一名刚解除集中隔离的返家人员，按照疫情防控相关规定他依然需要居家隔离观察7天，刚回家的那顿饭由于物资匮乏他只能吃方便面，小区工作人员知道后及时为他送去米油、蔬菜等物资和生活用品，王先生看着家里满满的生活物资，他表示对居家隔离生活十分安心，每天还有工作人员上门为他量体温、做健康监测，他更加放心。

市纪委监委包保干部带着物资上门走访解除集中隔离返家人员。

随着疫情形势向好，大批集中隔离观察人员已渐渐解除医学观察返家。官黎坪街道鲤鱼池社区也将迎来一大批解除隔离返家对象，街道社区对此项管控工作倍感压力。据悉，鲤鱼池社区集中隔离人员近300人，占了街道集中隔离人数的三分之一，加上该社区巷道纵横交错、散居户众多，管控任务十分繁重。

市纪委监委、市供销联社、永定区纪委监委等包保单位联合成立的工作组，帮助鲤鱼池社区想了一系列措施，创新工作方法，全力做好解除集中隔离返家人员居家观察健康管理工作，为他们进行贴心周到安全的服务。

全面严控，双线并行建立严谨规范的健康管理模式

永定区纪委监委包保干部给解除集中隔离返家人员送防疫物资。

近300名解除集中隔离返家人员，哪些人来管？工作组及早谋划，在建立“五包一”管控措施基础上，工作组与社区一道理顺工作体系，探索实行了线下“6+2”、线上“7+1”的管理工作模式。线下“6+2”即对每名解除集中隔离返家人员分别明确由办事处工作人员、社区工作人员、警察、医生、网格长、巷长（或楼栋长）6个人来协同实施管控，再分别给网格长配1名包保工作组长，给巷长（或楼栋长）配1名志愿者负责具体对接管控工作。线上“7+1”即对社区7个网格分别建立1个隔离人员服务微信群，社区还建立1个隔离服务总指挥微信群，隔离人员还只返家到小区路口，就有工作人员主动对接纳入对应网格微信群，进门即进群。通过建立微信群，便于下达指令，安排工作，或表达各种诉求情况。

在这种全方位管控体系下，无一人脱管，无一户遗漏，对居家隔离人员管控服务实现了全时段全人员全覆盖，确保人员管控、核酸检测采样、健康监测、生活保障到人到户。

坚持厚爱，点对点服务全力保障返家人员生活

包保干部为解除集中隔离返家人员进行体温检测。

“亲爱的解除集中隔离返家人员：热烈欢迎您返回小区，回到温馨的家园，温暖的家！您若有什么需求或困难，请您及时向您所在党小组组长反映，小区党组织将竭诚为您服务。”在鲤鱼池社区，每一位解除集中隔离返家人员都会第一时间收到社区的贴心“大礼包”：一封欢迎回家的信、一个健康包。

为解除集中隔离返家人员配送的“六个一”消杀大礼包。

为严格落实好《张家界市居家隔离医学观察对象解除隔离工作方案》的要求，工作组为解除集中隔离返家人员积极做好“健康监测、垃圾清运、环境消杀、物资配送”四合一上门服务。建立台账详细记载解除隔离日期、居家隔离日期、每天的体温记录、健康码状况、各类身体反应等情况，全面做好健康监测。同时安排专人负责隔离人员每天的生活垃圾清运、居住场所环境消杀 、所需生活防疫物资配送等事务，全方位的“保姆式”管理解决了解除集中隔离返家人员的后顾之忧，让他们的居家隔离生活过得安心、舒心。

包保干部每天还会以电话、微信方式询问解除集中隔离返家人员的身体情况及心理状态，耐心细致地为他们做好宣传解释工作，及时疏导隔离人员恐慌、焦虑等不良情绪。每日温情的问候，真诚的沟通，贴心的服务，拉近了与被隔离人员的距离，纾解了他们的心理压力，赢得了群众的信任与赞誉，贴心细致的服务关怀做到隔离不隔心，进一步筑牢群防群治社区防线。