张家界日报·掌上张家界讯通讯员  胡弦

一场疫情，让按下暂停键的张家界失去了往日的色彩。

一群逆行者，让饱受疫魔侵扰的张家界重燃起温暖的光芒。

这光芒里，有一抹 “税务蓝”，给人力量，让人心安。

 8月16日，疫情阴霾笼罩已半月有余的张家界，被一条题为《重磅！湖南出台十条政策，支持张家界疫情防控》的消息刷爆了微信朋友圈。和干货满满的好消息一同被关注的是这条微信的封面照片，照片上，张家界市税务局党员符志华正在所下沉的永定区黄金塔安置防控疫情卡点搬运防疫物资。符志华的母亲说，这是儿子逆行战疫一线之后见到他的第一张工作照。

符志华在搬运抗疫物资。

 微信里的“请战书”

“许局，向您报告，我本人申请前往黄金塔社区参加防疫工作。我科大部分是年轻人且未有一人居住在高风险区域，坚决服从组织安排和积极报名参加。”从黄金塔社区被列为高风险地区到张家界市税务局被明确为该社区疫情防控包保单位，只有短短48小时。而从符志华收到战疫动员到将报名信息发送到市税务局党委书记、局长许晖的微信，只是一瞬的决定。

符志华是张家界市税务局社会保险费和非税收入科科长，中共党员。兢兢业业坚守工作岗位20多年，他是领导眼里的“排头兵”，同事们心中的“好榜样”。疫情突袭，和大多数张家界人一样，符志华按要求居家隔离，也好不容易停下来陪一陪身患癌症的母亲。

包保黄金塔社区，这是一场任务艰巨的战疫硬仗。疫情就是命令，防控就是责任。张家界市税务局第一时间发布黄金塔社区包保服务动员令，号召广大党员干部积极响应。居家的符志华坐不住了，二话没说就主动报名请战，妻子懂他的执着，答应他一定会照顾好母亲、尽心尽力保障好后方。

就这样，从成立包保工作组到人员调配、从对接社区了解基本情况到制定工作方案，张家界市税务局党委书记、局长许晖坐镇指挥，不到1小时，迅速组织起一支50人包保志愿队。由于符志华平时工作能挑重担且认真负责，他被任命为黄金塔社区第五网格包保组长，当天晚上，包保队就下沉社区对接上了各个小区。在他的带动下，全科有6名同志投入到包保工作，是市税务局参加包保工作人员最多的科室。

 不一般的“十三”

抗疫有我，责无旁贷。哪里最危险就到哪里去。在符志华的坚持下，他主动包保了我市第一个高风险管控区、全市最早发现确诊病例的小区——黄金塔安置小区。刚下沉到这里，情况尚不明朗。为了保证组员安全，符志华不顾大家反对，只身一人来到小区管控卡口开展摸排。集中调查下来，符志华发现黄金塔安置小区和一般小区不一样，不是封闭管理，没有统一物业。这里人员结构复杂、管理混乱、卫生环境差、实住人员底数不清、核酸检测存在遗漏……一系列的问题摆在面前，给防疫包保工作带来相当大的难度。

面对诸多棘手难题和潜在的感染风险，组员们颇有难色。符志华一边给大家加油打气，一边思考怎样创新方式开展工作。

当务之急是形成一个一盘棋的管理模式。根据摸排的情况，符志华提出对小区按照巷道划分为13个片区进行网格化管理。这个想法在商议时得到了社区、小区负责同志和组员们的支持。说干就干，还要撸起袖子加油干！大家分巷道明确负责人，分别建立13个网格化小区防疫管理群，创新规范小区门牌号，并在安置小区管控卡口， 47名防疫人员实行24小时轮流值班，确保所有人员不进不出。一盘棋的管理，从源头上把住了疫情防控的关键。

符志华(左一)和同事通过大数据分析比对居民核酸检测信息。

黄金塔小区人员复杂，此前实住人数底数一直是不精确的。分了13个巷道之后，最大的便利是工作组可以实现实住人数精准摸排和物资配送直达到户。小区内447栋、525户住户都贴上统一的门牌号和标识牌，每家每户上门敲门核实，一套规范、精准、完整的管理工作台账很快就建立起来了。这也让核酸检测遗漏问题的清查工作迎刃而解。通过住户摸排老弱病残等情况，制定一对一上门检测方案，最大程度避免了检测环节的交叉感染。通过大数据核检比对，实现每轮未测人员精确提醒，社区依此及时补检43人，确保了小区525户1858人“不漏一户、不漏一人”。

“小区垃圾清理不规范，存在重大交叉感染风险。”这是符志华在写给市局包保领导小组办公室的工作汇报里透漏出的最大担忧。摸排第一天，符志华就发现黄金塔小区的垃圾清运存在问题。每天，志愿者开展清理垃圾后会集中倒入附近环卫所垃圾站，整个过程缺乏高等级安全防护，也没有按照高风险区域要求实行严格杀毒无害化处理。居民们更是对1个站点、4个垃圾桶的垃圾投放设置满腹牢骚。这让符志华感到触目惊心、忧心忡忡。他第一时间向局里汇报并申请添设4个垃圾投放点、20个垃圾桶以及请求专业垃圾清理公司支援。他的请示也得到市局主要领导的高度重视，快速调度送来了口罩、酒精、消毒液、垃圾桶等防疫物资，确保了小区居民足不出户，将垃圾放在家门口，固定专人负责垃圾清理，并提高了消杀防护等级。

保住了安全，还要稳得住人心。被列为高风险地区后，有的保供商一听说是黄金塔安置小区购买物资，就连连摆手，“不去，不去，那里有德尔塔病毒！”符志华和组员就一家一家找保供企业对接，挨家挨家地做工作，争取更多的保供企业为小区提供物资保障。同时他们还引导小区居民以疫情防控微信群为单位，设置群主和信息员，自主收集和管理每家每户的物资需求，内外配合，很快就解决了居民们居家隔离的后顾之忧。

疫情防控的连环妙招让工作组在黄金塔安置小区的包保工作顺利有序，连续10多天，核酸检测无一人阳性。工作组解决了10名滞留游客的食宿问题，畅通小区看病渠道，及时买药送药。在市局的支持下，为小区送去N95口罩1万个、一次性口罩3万个、酒精2000瓶、消毒液1500瓶、一次性手套2000副、水300件、方便面50箱等防疫物资。

 “早来几天就好了”

“早来几天就好了。”短短7个字是黄金塔社区书记田际红对符志华及市税务局工作组最高的肯定。

市税务局包保工作组进驻以后，大家都是全天候、不回家，在小区轮流带头值班值守，这样扎扎实实的工作作风让田际红很是动容。“基础资料也都是他们在做，帮助我们摸清了底数、规范了管理，疫情防控工作真真正正做到了每一户每一个人。”

小区临时党支部书记宋波说：“工作干得好，有困难及时帮我们解决，为滞留在小区的游客提供一日两餐及方便面。68岁的侯婆婆被老鼠咬了，大家一筹莫展，也是符科长安排车去防疫站打疫苗。”

“主动请战，毫不推责，能做的事主动做不等不靠。” 符志华是包保组组长，除了日常工作，还要接受中央、省、市防疫管控督查，工作压力可想而知。小区增设的垃圾桶好不容易联系到位了，在上车搬运垃圾桶时，或许是因为连日值守太累了，符志华一个不小心摔倒了，10几个垃圾桶重重地压在身上，疼得他半天吱不出声，愣是站不起身来。上门摸排遭暴雨干扰，符志华第一个冲进雨里，坚持入户工作，带动大家纷纷站了出来。包保十几天，符志华顾不上和妻子联系。每天工作至少16小时、连续坚守48小时不休不眠的一桩桩，符志华更不敢告诉母亲。借用市委第二巡察组组长田敏的话，“每天最早来，该他值的班他值了，不该他值班他也到。这次要推先进我第一个想到的就是符志华科长，当仁不让！”

“报名最踊跃、行动最务实、成效最明显！”张家界市税务局党委书记、局长许晖则用“三个最”来评价符志华。

 在灾难面前，张家界税务人不退缩、不躲避，无惧风险、勇往直前，汇聚成了一股强大的战疫力量，在这个没有硝烟的战场上，挥洒着汗水，奋力与疫魔鏖战。符志华觉得，自己只是张家界税务人中的普通一员，但在安置小区居民的眼里，他却是“税务蓝”散发光芒的点睛代表。

8月13日下午，省委常委、常务副省长谢建辉来到黄金塔社区检查疫情防控工作时，盛赞“张家界税务人是一支敢打硬仗、能打胜仗、经得起考验的队伍，张家界税务的抗疫工作做得很好！”这份荣誉，属于符志华和组员们，属于张家界税务人，属于张家界！