红网时刻张家界8月17日讯（通讯员 黎治国 钟昱）“感谢志愿者们细致周到的服务，让我们居家隔离的日子很幸福” “小区这份邻里友情，珍贵，我将永远铭记！”“生活在这个充满爱心的小区，真幸福！”……连日来，张家界市桑植县老观潭社区御林官邸小区的业主群里一片活跃，业主经常刷屏。

新冠肺炎疫情推远了人与人之间的空间距离，却拉近了心与心的距离。在疫情防控工作中，御林官邸小区群防群控，党群同心抗疫，邻里守望互助，演绎了“速度与温情”，让居民“宅”家生活品质不降，幸福感十足。

速度 ，入户“摸底” 建好管理台账

7月底，随着桑植县新冠肺炎防控指挥部1号令的发布，御林官邸小区立即进入工作状态。发动早、消毒早、管控早，是御林官邸小区的显著特征。小区第一时间成立防控小组，小组下设办公室和十个工作组（督导协调组、红黄码人员管控组、门卫值班值守组、消毒消杀保洁组、后勤保障组、巡逻监控组、楼栋管控志愿服务组、业主生活物资志愿服务组、老弱病特别服务组、捐赠物资接收组），制定严密的防控措施，全面动员业委会、物业办及小区党员群众参与疫情防控，筑牢抗疫防火墙。

当天，党支部通过微信群向小区业主发出《致御林官邸小区全体业主的一封信》，办起了防控知识宣传栏，在进门口悬挂了横幅标语。小区封闭第二天，党支部书记、业委会主任与各支部委员就带领楼栋长组成的入户调查摸底组，在全面做好安全防护的同时，逐楼逐栋、挨家挨户摸排人员居住情况 ，对其健康状况全面摸底，掌握第一手资料。

在调查摸底中，个别居民对疫情认识不足，对居住情况调查不太配合。 工作组冒着高温天气，一趟又一趟上门，说服动员，沟通交流，调查登记。往往一个楼栋跑下来，已是汗如雨下。工作组不顾高温，全力与病毒赛跑 ，两天完成三次摸底，小区共居住604户1756人，分黄码人员、外来人员、老弱残人员建立台账，每户情况一目了然，为后续物资保障、核酸检测及秩序维护等工作提供了扎实的基础数据。

“小区疫情防控，关键是管控”御林官邸小区党支部书记石麒麟介绍，疫情发生后，小区每栋楼及时安排人值班，利用小区喇叭、微信群及时宣传疫情防控知识和疫情相关政策，让居民人人知晓。

温情， 精细对接满足居民需求

小区疫情防控小组成立后，各组迅速开展管控任务。

“算我一个！”“我年轻力气大，搬运物资让我来。”“我在农村种过地，会用喷雾器，消毒的事就交给我。”……一名党员就是一面旗帜，小区党员朱磊、张兴、王安平等同志纷纷站出身来，凝聚起众人的力量。于此，每日的执勤、测温、登记、消毒、采购、卫生等管控行为和服务项目有条不紊，人车进出按照上级要求执行有力，黄码居家人员每日三次测量体温，小区消杀，日用品、蔬菜无接触代购发放有序进行。

在核酸检测时，管控组科学规范人员进出路线，搭建防晒凉棚，贴设一米线，布置护栏警戒线，并在检测结束时为居民发放口罩等防护物品。

王安平是党支部委员，负责办公室上下联络、各类台账的登录和统计、上报工作，还要认真排查小区所有人员健康状况，特别是对张家界返回人员、居家观察人员等重点对象进行跟踪排查，真正做到了不漏一户、不落一人、不断一天，每天登记摸排小区居民身体状况，每天工作12个小时以上。

各组志愿者忙忙碌碌，像跳动的火苗温暖人心。业主生活物资志愿服务组 为保障小区居民生活，把未进业主微信群的拉进群，随时与社区居民沟通交流，了解居民需求。有群众反映，家中液化气用尽，难以开火，业主生活物资志愿服务组立即汇总后统一开展代充气服务；有老人高血糖，不宜食用普通米面，志愿者当即委托人员在外代购粗粮……不少居民说，一次次核酸检测和送菜上门，让他们感受到党员干部和志愿者的服务用心用情，令人暖心。

亲情，守望相助共同守护家园

小区封闭管理，隔不断的是亲情和爱。

3栋1单元的夏安吾77岁，因患糖尿病综合征卧病不起，妻子每天出门，不是到超市给老人买新鲜香蕉、蔬菜，就是到药店买药。疫情发生后，为让老人不出门，老弱病特别服务组的龚国志就担起了这份“差事”。

77岁的卧病老人夏爷爷，更是小区党员群众的重点服务对象，每天都有专人上门服务，嘘寒问暖，细致入微。像夏安吾这样的户，小区内有26户老弱病户，老弱病特别服务组龚国志、朱磊、向爱民，每天把小区的老弱残户当家人亲人，电话咨询、主动上门帮扶，解决他们在米面油等生活必需上的困难。26户老弱病残户有专人包保，每次菜品的采购都送到他们的家门口。

谁家小孩作业本用完了，哪家婴儿尿不湿没有了，只要在微信平台一说，马上就有人响应，或有人把自家储存的相应物品分出一部分调剂使用；业主有什么意见、建议和具体问题，只要在微信群中反映，就立马可收到来自业委会或物业办的回复，表明以登记待办。不少业主在微信群中留言：“这个小区，相亲相爱一家人。”

在这特殊的时期，温馨细致的服务让业主有了安全感、亲人情。 生活在御林官邸小区的人们，出门就是一河两岸的美好风光，但自防控令下达后，无一人出外走动。巡查组在御林官邸小区巡查时称赞：“这里是联防联控、群防群控的生动写照。”