红网时刻张家界8月14日讯（通讯员 徐华英 ）8月13日，“咚咚咚”，住在金慈佳苑小区的方爹爹家有人敲门，方爹爹家里只有两老和一个正读小学的孙子，平时往来的人并不多，加上疫情期间，大家都居家隔离，是谁在门口敲门呢？ “方爹爹，我们是国家税务总局慈利县税务局的志愿者，您在家有什么困难吗？”。 原来，是慈利县税务局的疫情防控志愿者为帮助有困难的群众平安渡过疫情防控期，在开展“敲门行动”。

家住丰金苑小区的王奶奶，今年82岁，患有阿尔兹海默症，儿女因疫情隔在外地不能回家。得知这一情况后，党委书记、局长向建设带领董小文、吴曼慈等班子成员来到王奶奶家中，询问了她生活状况，并送去了大米、油、面条、蔬菜等生活物资。

根据县疫情防控工作指挥部的要求，国家税务总局慈利县税务局迅速对在志愿服务范围内的特殊人群开展全面摸排。特别关注有因实行封闭管理，子女不便探望或不会使用智能手机的独居老人，外出购物受限，导致基本生活物资短缺，外出购药、慢病复诊（测量血压、血糖和透析等）就诊就医困难等问题的人群。重点关注他们的日常生活需求、健康状况、精神状态等。组织志愿者帮助他们购买生活物资，面对面宣传防疫知识和村疫情防控政策，切实提高他们的个人防护意识，帮助他们顺利渡过疫情防控困难期。

慈利县税务局开展关爱特殊人群“敲门”行动共15户，解决充天然气、买药、买菜等问题12件，同时给他们送去大米、面条等生活物资共计5000元。