8月19日，市工信局举行公共服务平台建设专题培训

12月2日，省工信厅到慈利县开展中小企业公共服务平台验收工作

11月24日，桑植县中小企业公共服务平台在直播活动上推广县域特色农产品

红网时刻张家界12月18日讯（通讯员 宋琳霞）在省工信厅12月17日发布的《关于公布2020年全省新增（变更）中小企业公共服务综合窗口平台运营管理单位基本信息的通知》中，张家界市四个区县窗口平台作为今年新增县市区中小企业公共服务综合窗口平台名列其中，标志着全市实现了服务平台区县全覆盖。

为应对新冠疫情对中小企业的冲击、加快全市中小企业公共服务平台网络建设，提升平台运营能力和服务企业水平，市工信局将推进区县平台建设作为2020年重点工作，多措并举，推动实现了平台网络区县全覆盖。

加强培训，提升平台运营人员服务能力。8月19日上午组织各平台建设运营负责人参训，邀请省中小企业公共服务平台专家进行现场授课，参观正在试运营的桑植县中小企业公共服务平台。组织各区县公共服务平台负责人参加省工信厅9月1日在长沙举行的中小企业公共服务平台网络建设运营培训班，学习中小企业服务工作重点及服务体系建设规划和要求，了解中小企业公共服务体系发展路径选择，熟悉中小企业公共服务示范平台管理实务、2020年窗口平台运营管理实操及服务成效评价指标、平台网络3.0版运营管理系统操作实务。

注重督导，加快推进服务平台建设进度。市工信局紧盯年底完成平台网络区县全覆盖目标，挂图作战，强化责任，根据不同区县的实际情况，制定督导计划，确保按照时间节点完成验收任务。上半年，市工信局督促进展较快的桑植县中小企业公共服务平台5月底开通线上平台，6月份实现试运营。年中时督促永定区中小企业公共服务平台建设，在10月底前接受了省工信厅验收。三季度重点对慈利县和武陵源区公共服务平台建设进行督导，确保了12月初两家平台接受省工信厅验收。

发挥效能，推进线上线下深度融合。市中小企业公共服务平台指导各区县平台做实线上，做深线下。各区县平台陆续实现信息发布、在线服务和互动交流三大功能，进一步提升了平台网络的活跃度。截止到11月底，桑植县中小企业公共服务平台实现线上对接服务需求47次，平台微信公众号发布政策信息及服务活动信息92条；慈利县中小企业公共服务平台成功引导70多家企业用户注册，14家服务机构与平台签约，向县辖区企业定向推送资讯累计7000余条、政策信息600多条。区县平台接受市平台业务统筹，线下服务围绕中心服务大局，紧扣全市促进中小企业发展的重点工作来加大服务力度。桑植县平台承办了“创客中国”桑植县中小微企业创新创业大赛，慈利县、永定区中小企业公共服务平台开展了中小企业技术创新“破零倍增”培训。

加大支持，建立平台发展长效机制。通过培育省级、市级核心服务机构，引导、规范核心服务机构进平台，聚集优质资源支撑市区县平台发展。指导区县平台将提供公共服务与市场化服务相结合，积极拓展有深度、有特色的个性化增值服务，通过做公益服务增加发现市场、发掘增值业务的机会，不断创新服务模式，补齐服务短板，提高平台网络持续发展能力。通过中小企业发展专项资金鼓励支持公共服务平台建设，培育一批服务意识强、运作规范、服务专业、务实高效、声誉良好的公共服务平台，打造服务标杆，树立服务品牌。