红网时刻张家界12月17日讯（通讯员 卓金颖）合上开关，灯泡亮了，家住慈利县零阳镇零溪村的独居老奶奶胡佳慈的脸上露出了灿烂的笑容。12月15日，在胡佳慈家中，老人握着国网慈利县供电公司零阳供电服务站工作人员的手，一个劲地表达感谢。

原来，前几日老人因房屋室内起火造成室内线路烧毁，火灾后老人家中唯一的用电设备“电灯”也无法使用。该老人为独居五保户，无自行更换电路的能力，这几日一直在摸黑生活，晚上只能借助厨房的零星炭火照明。

12月15日，零阳供电服务站抢修班成员在了解到这些情况后，自发购买了电线、开关、电灯泡来到老人家，放下梯子、拉下电闸，帮助老人将烧毁的室内电线全部拆除，并重新组建线路，安装灯泡。与此同时，工作人员还向老人耐心讲解安全用电常识和安全用电注意事项，告知老人不要用手触碰电线，不要在电线上悬挂衣物，家中用明火取暖时不要靠近电线，注意防火等。

“感谢你们主动过来帮忙安装，这样老人以后晚上再也不用摸黑生活了！我们也放心了！”零阳镇零溪村的工作人员向供电员工表示感谢。

据了解，下一步，零阳供电服务站将积极落实国网张家界供电公司关于迎峰度冬和春节保电的各项部署，以主动走近客户、用心服务客户的方式，组织工作人员对辖区内困难用户进行用电安全隐患排查及整改，及时解决他们的冬季安全用电实际问题，全力以赴助力客户安全温暖过冬。