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第五集《老将出马》：赵旭东等30名南方某大学MBA班的学员，与张家界景区小商店店主牛进步发生了矛盾，学员们将一腔激愤发布在网上，景区的信誉度、美誉度面临危机。信访部门接到赵旭东的投诉电话后，快速反应，智慧应对，晓之以理，动之以情，最终成功化解矛盾。

故事结尾出现了戏剧性的一幕，令人无比惊喜和感动。大山里的老人罗阿婆无意中成为这个信访事件永远的见证者。

总策划：郭天保 谢振华

策 划：李耕田 蔡昌顺 胡亦平

监 制：尚金秀 李文锋

总编剧：胡亦平

本集编剧：付忠良、汪洋

总导演：付忠良

声音导演：汪洋 金晶

演 播：李垚、周伟、彭元、杨阿龙、方自博

包装创意：金晶

录 制：斗比声音工坊

统 筹：钟为东 张珊梦 张明国 陈燕君

制 片：蹇鹏

全国首部信访系列广播剧《信访那些事儿》由中共张家界市委宣传部指导，张家界市信访局、张家界市广播电视台联合出品。该剧根据张家界市信访系统近十年来的真实信访案例改编，紧扣信访主题，描述了为民排忧解难、用理解和信任消融信访坚冰的信访干部群像，艺术再现了新时代党和政府的信访工作。广播剧共分八集，总片长达两小时，由张家界广播电视台创作，湖南省话剧团提供支持。