红网时刻张家界5月11日讯（通讯员 永公）受新冠肺炎疫情的影响，各大中小学纷纷延迟开学，通过网络在线学习，本是件让家长省心省力的好事，却没想到有的“熊孩子”沉溺网络游戏不说，还背着家长偷偷进行手游充值。

最近，黄先生家就遇到了这样一件烦心事：自家13岁的孩子，将妈妈五个月的工资总计一万多元钱充值到游戏中。她利用疫情期间，用手机上网课的机会记住妈妈的银行卡号，将其与支付宝绑定进行游戏充值，充值总金额高达一万余元。在充值完成后，又将扣款短信删除，隐藏游戏和支付宝，使之不易发现。当家里急需用钱时，后知后觉的家长才发现卡上已经没有钱了。再三询问下，孩子这才坦白，钱已被自己用来充值手机游戏。而此时距离充值，时间已经长达一个半月了。

2020年4月28日，西溪坪派出所辅警张天宏在禾家村二组张某林家走访聊天时，无意中听到了黄先生家的上述事情。平时就喜欢看新闻的张天宏想到依据我国现在的《民法总则》第十九条的规定，八周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。知道未成年人未经父母同意大额消费的，可以追回一部分钱。于是，他告诉黄先生，自己马上回所里想想办法，看能不能帮其追回。

经查，孩子因为害怕父母的责怪，已将游戏删除，唯一的线索仅剩支付宝付款的交易记录。张天宏首先联系到支付宝客服说明情况，查到充值流水。发现游戏充值涉及两个公司，一个公司充值金额8584元，另外一个公司充值1528元。他马不停蹄，经过多番努力终于找到了游戏公司的电话，并成功与其取得联系。

等到了5月6日上班时，张天宏立马联系公司客服说明情况，此次系未成年人未经大人许可擅自进行游戏充值，申请退款。西溪坪派出所通过大量工作，公司客服刚开始只答应退40%，后来经过多次交锋，最终双方达成一致意见，同意给予4292元也就是50%的退款。5月7日，黄先生通过网络提交退款手续资料，游戏公司准备正式退款。

警方提醒：

“熊孩子”玩游戏充值、打赏主播的类似事例数不胜数

各位家长一定要注意看管好自己的孩子

并非所有的家长都能像黄先生这么幸运

“举证难”始终是横在维权家长们面前的一道难以逾越的坎