注:视频内不文明行为系拍摄需要。
【酒店文明行为】
旅游酒店(民宿)应当遵守的文明行为规范:
(一)旅游酒店(民宿)应当保持环境整洁卫生,空气清新,房间内外无异味,公共场地无垃圾;
(二)客用品完好、无灰尘、无污渍,摆放合理、方便使用,卧具、毛巾一客一换,公共用具、洗漱池、浴盆清洗消毒严格;
(三)不采购不合格的食材和一次性消耗用品,保持厨房整洁卫生,确保旅游者食品安全;
(四)建立宾客信息和投诉反馈系统,认真对待宾客的各种诉求,依法依规解决矛盾纠纷。
来源:红网张家界站
作者:李森林
编辑:陆波
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