上门为群众服务。

平凡如尘 却也巍峨如山——记桑植农商银行谷罗山支行行长周中林。

红网时刻张家界3月12日讯（记者 伍文 通讯员 余金明）便装换工装，餐桌变柜台。记不清这样“一个人的春节”，桑植农商银行谷罗山支行行长周中林过了多少个。这不，2020年春节前夕，新冠肺炎疫情在国内蔓延开，来不及和家人解释，周中林便主动投入了一线应急工作。从组织厅堂设备消毒、开展疫情排查宣传，到各类日常工作，周中林兢兢业业、丝毫不敢懈怠。“非常时期，在一线守护支行和客户，这是我应该做的”，周中林说道。

疫情面前，不缺位！不后退！

疫情就是命令，防控就是责任。战“疫”的号声吹响后，周中林坚定站在疫情防控第一线，迅速制定谷罗山支行疫情防控、金融服务和应急值守工作方案。及时联系采购测温器、消毒液、口罩、一次性手套等防疫用品，严格执行营业场所消毒、通风等防疫工作，重点加强自助区域的消毒管理，并将每日消毒情况进行公示，为客户提供安全、安心、放心的金融服务环境。同时，按照“最小团队制”原则，采取“轮岗轮休+移动办公”，实现按需营业。并针对农村实际情况，通过电话和微信回访老客户、联系新客户，倾听群众需求。还通过预约的方式，在做好防护的前提下开展工作，帮助群众解决存、贷款和延期还款等实际困难。疫情响应级别下调后，迅速调整工作方案，立即开展新一轮的金融服务，分组进行客户走访与贷前调查，切实做到了岗位不空缺、工作不打烊、服务不断线。

谷罗山在外务工的群众较多，罗峪村的覃某便在浙江温州务工。眼看着贷款即将到期，可受疫情影响，覃某暂时没有复工便没有了收入。贷款还不上，覃某急得像热锅上的蚂蚁。周中林知道情况后，通过微信和电话多次和覃某联系了解信息，并向上级汇报，确定覃某的情况符合国家政策，于是帮助他申请贷款延期，延后还款。“幸好有你帮我想办法！”说起周中林，覃某竖起大拇指。

谷罗山村的刘某一直在浙江温州一家养殖场务工，年前回到老家后，受疫情影响他便没再去温州，想在老家发展养殖业。资金不够的他，想到了申请贷款。“当时正值疫情，我想到了可以和他通过微信完成预约。当疫情响应级别降低后，我第一时间实地进行调查。养殖场地在山上路不好走，我开着自己的车还爆胎了，所幸完成了贷前调查，第二天便民卡就发放到了他手中。”周中林笑着说起了自己这段曲折的贷前调查之行。在他心里觉得，只要能解群众燃眉之急，自己做什么都值。

受疫情影响，很多群众响应尽量不出门，但是他们的工资很多都在微信和支付宝里，这样一来转账及转存定期存款等业务不好办理。周中林了解到情况后，十分耐心的通过电话和微信，一步步指导群众绑卡及线上开通手机银行，教他们在线上自助办理相关业务。

“这条路上只有你们还在开着门，真是辛苦了！”“看到你们防疫工作做得好，我们也很放心！”“谢谢你们上门服务！”“谢谢你们手把手教我们！”这是谷罗山支行服务的6个村1800多户6000多名群众，给周中林和谷罗山支行最多的“表白”，也是周中林和同事们心里觉得最高的荣誉。

“亲爱的孩子，爸爸正在守护你热爱的世界！”

“你不是个好爸爸！”这是周中林每次放假在家呆不了几天便匆匆赶回去工作时，年幼的儿子拉着他的衣角舍不得分开时说的气话。

从2011年参加工作以来，十个年头，周中林和家人一起过年的次数屈指可数。儿子快四岁了，有爸爸的年夜饭也只吃过一次。每个月，周中林能回家陪家人的时间也不超过六天，照顾儿子的重任全丢给了在市里工作也很忙碌的妻子。“在我心里，他是一个敬业优秀的丈夫。相信孩子懂事后，也能理解爸爸，为他感到骄傲。”周中林的妻子覃丽钧虽然很心疼丈夫，但一直也在用实际行动理解支持着他的工作。

基层工作琐碎繁多，加之疫情当前，周中林每天都忙到很晚。晚上下班好不容易得了空闲，他赶忙拿起手机，拨通了妻子的视频电话。不一会儿，妻子搂着熟睡的儿子，对着镜头挥手。记不清多少次当他忙完，孩子都已经睡下了。看着屏幕上熟睡孩子的脸蛋，周中林只能在挂断视频后默默发去一段语音，“亲爱的孩子，爸爸现在在离你很远的乡里，爸爸很抱歉不能陪在你和妈妈身边，因为爸爸要坚守岗位，跟许许多多的‘爸爸’一起，守护你热爱的世界！”

“有一次，周中林突然肾结石发作，即使疼痛难忍他也不忘工作，经过一天的治疗他又马上回到工作岗位和我们并肩战斗。”说起这位“拼命三郎”上司，不仅是家人，同事们也发出了由衷赞赏。

面对疫情，对待工作，周中林所做的很普通，是此时此刻所有和他一样的桑植农商银行人都在做的事情。他们平凡如尘，却也巍峨如山。