会议现场。

红网时刻张家界3月7日讯 （记者 张潘）3月6日，记者在张家界市消费者委员会2020年第一次理事会议上了解到，今年消费维权年主题为：“凝聚你我力量”，围绕这一主题，张家界市将开展主题为“凝聚你我力量 共创放心消费”的系列活动。针对消费领域的热点焦点问题和当前疫情防控的实际情况，今年“3.15”，张家界市将取消户外大型咨询宣传活动，继而开展形式多样的线上宣传引导活动，倡导科学消费。

包括线上3.15国际消费者权益日纪念活动，采取图文、视频、音频、H5等形式，线上宣传优秀典型、公布投诉热点、曝光违法案件；开展3.15打假治劣综合执法行动、积极推荐参评“湖南省2019年度最美消费维权人物”和“湖南省2019年度十佳消费维权好新闻”；积极组织参加全省新冠肺炎疫情防控消费维权知识竞赛；开展“凝聚你我力量 共创放心消费”活动主题调研、消费体察，继续开展“诚信消费 放心消费”、国家食品安全示范城市创建活动等。 在当前疫情防控和复工复产“双线作战”情势下，充分发挥消委组织桥梁纽带作用，服务支持市场主体发展。

2019年，12315热线共受理投诉1588件，为消费者挽回经济损失343.41万元。此外，通过全国12315互联网系统受理消费者投诉、举报、咨询及建议523件，同比增长近一倍，为消费者挽回经济损失3.5万元。2019年“3·15”系列消费教育宣传活动期间，张家界市共组织普法活动15场次，各类会议20场次，开展大型咨询活动10场次，组织重要新闻发布3次，播放公益广告58条，组织12315开放活动12场次，印发各类宣传资料32000份（册），消费者参与人数达24800人次，经营者参与人数达18900户次。

2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年，张家界市以“凝聚你我力量”的消费维权年主题为主线，依法履行公益性职责，开拓创新、积极作为，推动营造安全放心消费环境。