医护人员每天两次为游客测量体温。

红网时刻张家界1月31日讯（记者 全江玲 李森林）“真的非常感谢！在疫情防控特殊时期，张家界对滞留的异乡客人伸出援助之手，暖心包容，不仅安排专门指令的隔离酒店居住，还提供一日三餐，每天测量体温，给了我们一个安全又有爱的落脚点。空间隔离了，爱没有隔离。”

1月30日，一段游客的感谢话，讲述了近日发生在张家界的暖心故事。

24日，欲自驾赶回湖北过年的向生洲遇到了“难题”。因疫情缘故，进入湖北的交通要道陆续实行交通管制，向生洲一时“堵”在路上，进退两难，回家的路变得遥远而漫长。无奈之下，他只好把车停进服务区。

“我在服务区睡了两晚，因为自己‘鄂人’的身份，找住宿不是很方便。”万分苦恼之际，向生洲在微信朋友圈看到张家界定点接受湖北籍滞留游客的信息，便毫不犹豫将车开进张家界。

位于永定区三角坪的张家界国际大酒店，是张家界负责接待湖北籍滞留客人地方之一。酒店中，像向生洲这样住进来的客人还有21个。“刚开始，有些人情绪很大，觉得被‘隔离’不自由。通过耐心沟通，现在非常配合。有人说，就老老实实待在这里观察14天，完全没问题再回家。既是对自己负责，也是对社会负责。”酒店相关负责人回忆。

牛奶、蛋糕、米粥、鸡蛋……这是30日‘隔离’游客的早餐。每份餐食，在由工作人员配送到对应的房间时都会听到：别担心！有需求随时呼叫，我们24小时为你们服务。”

为了满足‘隔离’游客的个性化需求，酒店特意制定免费“代购”服务。“我们这个大家庭有12个人，人多，需求也多。”29日入住的张女士说，大件矿泉水、零食、水果，自己都“代购”过，工作人员态度都很好。特殊时期，能在陌生城市被关爱，心很暖。

入住张家界国际大酒店以来，永定区妇幼保健院派出10名医护人员，分5组24小时在岗值守，每天两次为游客测量体温，对酒店进行全方位消毒。30日上午，根据检测结果表明，有2名观察的游客没有感染新型冠状病毒，全酒店的人长舒了一口气。

永定辖区公安民警还贴心提供“护送”服务，主动衔接高铁站，确保2名游客进站上车一路畅通，安全便捷地搭乘上回家的动车。

感谢末了，向生洲说：“张家界的热情友好值得铭记。这真是一座景美人美心更美的城市。”记者了解，这段时间，对滞留在张家界的湖北客人，张家界指定部分酒店进行集中住宿管理，通过集中管理进行医学观察，对潜伏的疫情做到及早发现，及时治疗。截至目前，全市有4家指定的酒店已对外公布地址及电话等信息。