配齐防护物资。

营业网点进行日常消毒。

中心金库清分室进行日常消毒。

红网时刻张家界1月29日讯（通讯员 陈潇）这个不平凡的春节，由武汉爆发的新型冠状病毒感染肺炎的疫情牵动着全国人民的心。疫情发生以来，张家界农商银行迅速响应党中央决策部署和省联社的工作要求，坚持以“客户至尊、员工至尚”，敏捷反应，快速行动，在充分落实疫情防控措施，确保员工和客户生命安全和身体健康的同时，积极履行金融服务社会责任。

疫情就是命令，防控就是责任。面对突发疫情，张家界农商银行党委第一时间研究，下发文件，安排部署疫情防控工作，要求全行职工对防疫工作在思想上高度重视，在措施上落细落实。从防护物资配备、员工健康关爱、客户金融服务、春节营业安排、员工健康排查等方面，以妥善细致地安排，努力践行习近平总书记“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”疫情防控工作16字方针。

配齐物资，提供放心的服务环境

在全市防护物资紧缺的关口，该行党委分三次紧急采购了44000个口罩、1000双手套和220瓶84消毒液等物资，并为辖内39个网点配备了紫外线等离子消毒杀菌机以及枪式体温测量仪，第一时间配送至各基层网点，全力以赴保障网点一线防护物资的供给。

为客户为客户提供清洁卫生、安全放心的服务环境，张家界农商银行不断强化营业网点、办公场所的卫生防疫管理，各网点积极做好厅堂消毒以及一线员工的自我防护。柜面人员全部佩带口罩上班，对来办业务未戴口罩的客户发放口罩，加强对各营业网点消毒，加强网点通风，实行全面的日间消毒和日终消毒，对收到钱币进行紫外线消毒，增加柜台内外、自助机具等的消毒次数，员工密切关注关心客户的身体情况，积极引导客户通过自助设备办理业务，降低感染几率。

适应形势，开展“暖心”的服务措施

张家界农商银行积极应对当前严峻形势，结合实际，进一步加强ATM、CRS等线上业务服务设备的巡检力度，强化手机银行、网上银行等线上金融服务在线宣传和响应，保障自助设备现金供应充足，提高业务办理效率和金融服务便利性，保障金融服务顺畅；开辟金融服务绿色通道，明确专人负责、确保汇入武汉等湖北地区的捐款资金或疫情保障资金优先支付、流畅支付、及时支付、准确支付；加大金融支持力度，充分发挥银行信贷服务功能，通过电话、微信、视频等方式加强与客户的沟通联系，做好金融服务支持工作，主动加强与医院、医疗企业、医护人员的服务对接，积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购等方面的合理融资需求，确保在疫情防控期间客户和群众的金融服务需求得到有效保障。

疫情面前，张家界农商银行以“有温度”的措施，众志成城、共同携手，坚守在保障金融服务的第一线，为攻破新型冠状病毒的防线贡献“农商”力量。（陈璐）