红网时刻张家界11月26日讯（通讯员 谷羽）为全面做好交通银行张家界分行消保服务工作，全面落实相关工作的过程化管理，2019年11月20日，交通银行张家界分行组织召开了三季度消保服务工作分析会，分管副行长范欣及营业部全体员工均参加了会议。
会议上，财务与营运管理部负责人周文涛传达了省分行相关的会议精神，并对三季度省行营运质量综合考核情况进行汇报，重点逐项分析扣分指标的不足，查漏补缺，制定相应整改措施并提出下季度工作重点。然后播放银行典型厅堂风险事件的视频，加强营业部风险防范的意识，提高厅堂服务的质量，并对七八九三个月的月度服务明星进行颁奖。
范欣对该行三季度消保服务工作进行了点评，并要求：服务的实质是“以顾客为中心”，要加强每周一课的业务知识培训，全员需提高转型意识，促进网点综合化服务转型。
最后，营业部员工进行翻打传票技能测试，全部通过测试考评。
来源：红网张家界站
作者：谷羽
编辑：王洁
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