红网时刻张家界11月4日讯 自第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育启动以来，张家界市聚焦旅游金字招牌，紧紧围绕“率先建成国家全域旅游示范区”“在‘锦绣潇湘’全域旅游基地建设中充分发挥龙头作用”目标，在全市继续优化创“三优”机制（服务全域旅游创优良形象、优质服务、优秀业绩的），以自觉主动的服务践行党员的使命担当，在平凡岗位树起党员旗帜，展现党员风采。

完善窗口体系创优良形象。市两新工委会同旅游、市场监管等部门不断健全全域旅游窗口体系，在涉旅企业和服务机构建立了300多个党组织，实现党组织全覆盖，实现了党旗插在山间、亮在广场、舞在幕前、映在湖面、飘在路上、红在农家乐。建立“市委总揽、区县统筹、行业指导、支部推进”联动机制，市委、区县委所有常委每人联系一个创“三优”示范联系点，为各联系点解决各类涉旅重大问题156个，较好发挥辐射带动作用。武陵源区开展区领导与游客同购票、同排队、同乘车、同游景、同用餐的“五同”调研活动，以身份置换感知旅游体验，以同游同行发现沿途问题，以服务问询听取意见建议。在市内涉旅的公共场所统一设立党员义务咨询台、党员志愿服务队、党员示范岗、党员责任区、党员先锋号等五类岗位620个，2450名党员和干部认领岗位。

规范行业标准创优质服务。针对旅游乱象，坚持用党建先锋服务标准引领旅游服务质量全方位提升。集中推行“三亮”（亮身份、亮职责、亮承诺）、“三必”（有问必答、有难必帮、有诉必果）、“三比”（比创新、比发展、比贡献）服务机制。分类出台景区景点、出租汽车、宾馆饭店、旅游购物、民俗客栈等行业旅游服务标准，确保服务人性化、精细化、特色化。全市主题教育以来，突出“铁腕治旅”把整治旅游市场乱象纳入主题教育专项整治重要内容，逐项解决追客赶客、欺客宰客等问题，文旅广体部门共组织执法行动20余次，与公安机关联合查处涉旅案件308起，处罚旅行社12家，抓获处理违法犯罪嫌疑人318名，认真处理涉旅投诉，投诉处理满意率100%。

探索融合模式创优秀业绩。将党建特色文化深度融入旅游发展，打造文旅融合精品，推动全市旅游业绩快速增长。融合生态旅游、文化旅游、红色旅游等要素，建立22个党建精品示范点、14个爱国主义教育基地接待窗口，9条党建精品线路，让游客在游山玩水的愉悦中接受党性沐浴。推进红色故事“进景区”，发动2000多名党员和导游开展红色故事宣讲，每天带动近5000多名游客缅怀追忆贺龙元帅。今年十一黄金周期间，全市共接待游客343.05万人次，同比增长18.12%，实现旅游收入25.86亿元，同比增长23.71%，景区和道路没有发生拥堵事件，没有发生重大涉旅投诉和涉旅安全事故，基本实现了安全、有序、畅通、效益、文明的目标。