红网时刻慈利10月16日讯（记者 戴雯 戴晓山）近日，记者来到国家税务总局慈利县税务局服务大厅，见到厅内人流如织，在工作人员的引导下，纳税人井然有序的咨询相关政策，或在窗口，或在自助区各自办理相关业务。
为优化营商环境，推动纳税服务更方便快捷，国家税务总局慈利县税务局以压缩办税时间为重点，优化办税流程，畅通办税渠道，全面提升纳税服务质效，争创省级五星级办税服务厅和省级文明窗口。
近年来，国家税务总局慈利县税务局开设了整齐划一的办税窗口，增加人性化的便利贴心服务，并加强培训力度，提高办税工作人员的业务水平，每季度评选“纳税服务之星”，真正使纳税人感受到五星级的办税体验。
为彻底打通服务纳税人“最后一公里”，国家税务总局慈利县税务局还开设了“咨询辅导区”“自助办税区”“互联网+24小时自助办税区”，每天安排专业人员为纳税人答疑解惑、推行最新政策。“自助办税区”内，纳税人可通过自助办税学习，自行在家通过网络办理相关业务，真正实现了纳税人足不出户就能办理。
2019年，国家税务总局慈利县税务局纳税人满意度专项调查在省内排名从2017年的98名攀升至14名。
来源：红网慈利站
作者： 戴雯 戴晓山
编辑：陆波
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