红网时刻张家界9月24日讯(记者 易喜盈)2010年,田海成为了邮政储蓄银行一员,从事信贷,同年12月光荣加入中国共产党,2015年担任公司业务主管,2019年5月调任综合业务部经理,十个年头的邮政储蓄银行桑植县支行工作履历,31岁的田海用忠诚书写了一曲诚信、守信和服从的青春赞歌。国家、老区群众和邮政储蓄事业在他的心中重若千斤。党员的义务、责任和权利通过邮政储蓄银行这个舞台得以诠释,田海懂得了当一名合格共产党员的崇高。
服务三农接地气
每到一个新岗位,田海习惯主动思考。桑植县是烟叶种植大县,全县从事烟叶种植的烟农大户上千户。每到烟叶种植季节,烟叶生产性季节贷款成为烟农的首要目标。田海认真分析烟草贷的利弊,认为烟草贷季节性强,回收快,助农致富快,是一项利国利民的好业务。
上河溪乡地界村是桑植县的烟叶专业村,座落在海拔1000米以上的高山界上,生存条件恶劣。田海担任信贷员,一次次深入到农户家了解情况,看到乡亲们有发展烟叶的心愿,决定把地界村作为邮政储蓄银行烟草贷的样板村。他积极争取行领导支持,通过烟叶发展专干把烟叶贷款发放到烟农手中。2010年到2014年,邮政储蓄银行累计为该村发放烟叶生产季节性贷款670万元,帮助43户烟农发展烟叶,从300亩增加到1400亩,村民收入由1600元增加到6300元。邮政储蓄银行获得地界村民的信赖。
一笔笔烟草贷款增强了烟农发展的信心,从2010年至2014年,田海每年发放烟草贷款220笔800万元。全县烟农贷款共需5700万元,仅田海发放的烟叶贷款就占全县烟草贷款的15%。田海从事信贷工作5年间,中国邮政银行桑植县支行的小额贷款余额由1200万元增加到8000万元。
数不清多少个日日夜夜,田海奔走在桑植县3474平方公里的土地上,记不清自己穿的鞋子磨烂了多少双。田海的母亲不明白,儿子在县城上班,鞋子为何一年要换四五双?殊不知儿子常年下乡,翻山越岭费鞋子。
守信服务树形象
“负责对公客户关系管理、营销方案策划与实施,为行政企事业单位、同业等客户提供存款、支付结算、代收代付等金融服务”,就是这么一小段话,担任公司业务主管的田海不知学了多少遍。2015年元月,田海担任业务主管,长达五个年头负责客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展,田海发现守信是致胜的法宝。守信才能取得客户的信任,才会赢得对方的尊重。
为了获得财政国库集中支付业务在邮政储蓄银行桑植支行的代理资格,田海一次次到财政相关科室沟通工作,有时约定了时间,对方因临时会议忘了告知田海,田海按时赴约,得知对方临时有事失约,他也理解对方的难处。正是这种守信的品德,一次次打动了一个个部门负责人。从2015年元月到2019年4月,共获得8家预算单位代理资格,存款余额达1.8亿元,田海争取的财政对公存款账户达12户。
田海时时把自己的言行放在代表支行形象的高度,支行“迅速、准确、安全、方便”的服务方针,“热情、礼貌、快捷”的服务态度,成为检验自己的标尺。田海十分注重平时对潜在客户的培养,每当有客户向他咨询业务,田海会详细介绍支行的电话银行、网上银行等最新金融产品,一个个客户通过田海的耐心解释、有问必答,贴心服务,感受到了田海的真诚守信。从2015年元月到2019年4月,桑植支行负债业务由1500万元增加到1.8亿元,浸透了田海的汗水付出。
忠孝难全有大爱
田海的母亲是一名教师,现已退休回到老家居住,看到儿子没日没夜的忙着工作,误了婚事,母亲急了,一次次催他带一个女孩子回家。田海满口答应,可他一次次在母亲面前失信,他表示也很无奈。因为每担任一个新的部门负责人,田海给自己定了一个规矩,迅速熟悉业务,快速适应角色。在他心中,他是一个党员,党员就要事事在先,处处树立榜样。
一次,客户向田海打电话咨询业务,咨询的内容比较新颖,田海一时没有很好的答案。田海向客户解释,把手头的工作处理完,就以最快的时间给予准确答复。可这一忙,就是一整天,晚上,田海回想一天的工作,猛然想到对客户的承诺,他立刻起身打开电脑,先在网上找答案,然后向同行请教,一直到凌晨两点。第二天上班,他第一件事就是给客户道歉。客户十分感动:“没想到你这么诚信,你们的工作精神,我打内心佩服。”听到客户的理解和表扬,田海悬着的心才放下。
2016年,市优秀共产党员;
2018年再次评为市优秀共产党员;同时被评为省优秀共产党员……
不知不觉,田海加入中国共产党已有10个年头。
中国共产党,中国邮政储蓄,每每想到这两个词语,每每参加党员主题日活动,田海内心充满了自豪。因为一个共产党员,能把自己的生命与中国的建设事业融为一体,是多么高尚的事!
什么是共产党员的忠诚,田海用自己无微不至的服务、始终如一的守信、一丝不苟的诚信作了回答。
来源:红网张家界站
作者:易喜盈
编辑:王洁
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