提高文明优质服务质量，展一流窗口单位形象

活动结束后，收费员们认真撰写了工作总结，交流分享心得

红网时刻张家界4月1日讯（通讯员向柯宇）三月以来，张家界西收费站为积极响应湖南省高速公路集团有限公司张家界管理处改革提质工作，组织开展了旨在提高收费员业务技能水平、增强工作责任心、提高文明优质服务质量、办群众满意平安交通 “收费一线员工轮流当班长”的活动。

活动期间，老班长以“传、帮、带”的方式让收费员工轮流当班长，做班长日常所做的工作。在全站各部门积极配合、通力支持下，活动取得了圆满成功，收费员们收获颇丰。活动结束后，收费员们认真撰写了工作总结，交流分享心得，全站形成了“赶、学、比、超”的浓厚工作学习氛围。

通过此次活动，张家界西收费站收费员的工作责任心明显增强，集体荣誉感和凝聚力显著提升，文明优质服务质量及业务技能水平得到过往司乘的一致好评。