阳和收费站为滞留的司乘人员免费提供姜茶

阳和收费站为滞留的司乘人员免费提供早餐

司乘人员为严格和收费站志愿者点赞

红网时刻张家界1月1日讯（通讯员唐小兰）为了积极响应上级部门号召，切实做好新一轮冰雪天气安全保畅工作，进一步弘扬志愿服务精神，阳和收费站积极组织广大青年职工成立志愿服务小分队，开展以“青春志愿行 温暖司乘心”为主题的青春志愿服务活动。

12月29日上午9点，因实行交通管制，该站入口广场滞留10台客车和5台货车，站长谌铁立即组织志愿服务队着装规范、统一佩戴“张家界高速公路学雷锋志愿服务者”礼仪绶带，手臂上方粘贴“湖南高速公路学雷锋志愿服务队”徽章，在收费站入口广场设立便民服务台，为滞留的司乘人员和旅客提供开水、药品、简易修车工具等应急物品，并耐心向滞留在收费现场的司乘人员做好解释安抚工作，最大限度地为他们提供细微化人性化服务。

停留在站区门口的一台外地大巴客车，看到志愿者冒着严寒，为他们送去一杯又一杯温暖的热开水，还指引他们去上卫生间的地方，帮忙冲泡方便面，清理没有吃完的饭盒，他们很是感动，在客车临近发动离开的时候，一位年轻小伙诚邀我们的志愿者一起合影，并竖起大拇指，为阳和收费站的便民活动点赞，并说愿意再次来张家界，并推荐我的亲人及朋友一起来张家界游玩；透过车窗，志愿者们还看到车内其他乘客都向他们竖起大拇指，对他们说谢谢，心中涌出一股感动，司乘人员的肯定是对高速公路志愿者工作最大的支持。

12月30日上午8点，阳和收费站食堂由副站长张鹏带来新的客人，一个小朋友和三个大人。因为实行交通管制，小朋友没有吃早饭饿的直哭，他的哭声吸引了正在现场值班的张鹏，他帮小朋友把外套的拉链扣好，擦干他的眼泪，对他说：“走，叔叔带你吃好东西！”随即没有吃东西的货车司机也一同前来食堂，张鹏亲自给他们下了面条，煎了鸡蛋，还把小朋友安排在办公室看动画片，并对他说：“乖乖听话，等叔叔清理完车道积雪后就带你堆雪人。”

抗冰保畅期间，志愿者们用自己的实际行动、暖心的服务，及时为滞留的司乘人员提供周到细致的志愿服务，充分展示张家界高速良好的窗口对外形象和张家界青年良好的精神风貌，彰显了张家界文明和谐的景区形象。