热心服务旅客

　　红网时刻张家界8月6日讯(通讯员 朱子键)进入暑季，火车站的小旅客激增，多是家长带着孩子外出探亲、游玩。车站旅客多，上下车拥挤，孩子与家长走散的现象时有发生。连日来，湖南已连续发生多起火车站工作人员“拾”到孩子的事件。

　　2018年8月1日17时，慈利火车站客运值班员邓绍梅跟往常一样，确认K1473次旅客己上下车完毕后，报告运转室，与助理值班员核对信号后，助理值班员发车。这时传来列车员呼叫，说有下车旅客又上车去找行李了，此时襄阳至湛江的K1473次启动，站台一个三、四岁左右的小男孩哭喊着叫妈妈 ，邓绍梅意识到刚上车找行李的旅客是小孩母亲，邓绍梅立即联系K1473次列车长，请车长转告旅客请旅客放心，孩子有我们带着，从张家界返回时来领小孩，又打电话去张家界车站，请协助旅客乘就近列车返回慈利。

　　17时50分小孩奶奶戴女士赶到车站，经身份确认核实后将孩子带回。小男孩乳名朔朔，与母亲姚女士从武汉经宜昌东转车乘K1473次到慈利站下车，走了两车厢后发现行李箱遗忘在列车上了，看列车未开上车取行李，不慎将孩子遗留在站台上。

　　在此，慈利火车站提醒广大旅客，暑假期间，车站人流量较大，加上停站时间较短，各位家长带孩子乘车时，一定要监护好小孩，在公共场所时，最好别让孩子脱离自己的视线范围，以免孩子走失。