红网时刻1月20日讯(通讯员 张莉)“谢谢你们，张家界不仅风景美，人更美”。1月20日，刚刚来张家界旅游的湖北游客张女士来到张管局综合执法大队办公室道谢。
1月20日上午，她和两位朋友从市内乘坐班线车来森林公园游玩，不慎将钱包遗失在车上，情急之下，她拨通了综合执法大队旅游救助电话。不到5分钟，执法大队工作人员赶到现场，通过询问得知，她不知道乘坐车辆的车牌号码，但根据她提供的乘车时间，执法大队工作人员联系上了班线车市内站务员，通过车辆排班表，联系上了驾驶员，帮其寻回了钱包。
为方便游客、及时处理各类旅游突发事件，综合执法大队完善了旅游救助管理机制，免费发放了景区线路图，准备了日常药品、茶水等，让每一位游客在张家界玩得开心、游的舒心。
来源：红网张家界分站
作者：张莉
编辑：伍文
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