红网时刻12月5日讯(通讯员 韦小听)2017年，武陵源区财政局共承办武陵源区人大建议25件，其中主办件9件，解决了一批群众关心的热点、难点问题，办复率100%，满意率100%。

　　一是强化领导，落实办理责任。针对人大建议办理量大、任务重的情况，局领导高度重视，第一时间召开局长办公会对建议办理工作进行安排部署。成立以党组书记、局长为组长的领导小组，下发《区财政局关于认真做好2017年建议提案办理工作方案》和《区财政局2017年建议提案办理任务分解表》，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各相关股室负责承办，局办公室牵头协调、催办督办和指导把关的格局。

　　二是注重面商，强化沟通协调。在办理过程中，严格按照“先沟通后办理”，“先沟通后答复”的要求，通过电话、面谈等方式，认真听取代表对办理工作的意见，切实做到办前联系、办中协商、办后回访，确保了“事事沟通”、“件件面商”。对于主办件的办理，邀请协办单位一起参与走访、调研等工作，做到100%沟通协调。

　　三是规范要求，提高办理质量。一是对代表所提的建议，都深入开展调查研究，并及时向代表反馈。二是加强督导机制，保证办理质量。在时间、质量、落实上加强督导，确保办理质量。三是完善答复程序，按时办结答复。在办理过程中，相关股室负责人认真组织研究，分管领导亲自督促指导，每一件建议的答复意见均由分管局领导都要逐件审阅，主管领导签发，严格把关，限时办结。

　　四是力求满意，监控办理环节。区财政局通过动态化管理，有效监控建议案办理过程中的每一个环节，人性化地处理各种复杂事项，确保建议高效、高质办理，力求代表对办理结果满意。