红网张家界分站6月29日讯(通讯员 田贵学 李勇)“你们医院医务人员的优质贴心服务让我感受到了这座城市的温馨，湖南省张家界市永定区妇幼保健院不愧是张家界这座城市一张闪亮的名片!”6月29日，来自江苏南京的游客杨女士向区妇幼保院办公室打来电话不停的致谢，感谢该院医务部门在短时间内妥善的解决了她就诊退费问题，为她的新婚之旅画上了完美的句号。

　　6月26日下午，游客杨女士在张家界度蜜月旅行时，突感身体不适，慕名来到永定区妇幼保健院就诊检查。由于旅程紧、时间急，又急着要赶航班回家，杨女士到飞机场候机时才发现收费单据上有一个资费为112.8元项目还未来得及检查，此时想返回医院退费肯定是来不及了，因为还有半个多小时就要登机。

　　于是，杨女士抱着试试看的心态，从网上找到该院医务科的电话进行了拔打，主管医务科的杨登权副院长了解到此情况后，及时与杨女士取得了联系，并恳请杨女士用手机将收费单据拍照后用微信传输过来，经过到门诊收费处和检查室调取详情后，确定杨女士确实未做该项检查。

　　但是，按照医院规定，患者退费必须由本人携带收费单据到收费室退费，考虑到杨女士是外地游客，而且即将返程，退费的费用虽然不多，但是这关乎着医院在游客心目中的形象。患者利益无小事，副院长杨登权当场说：“多一分钱都必须退”。当即决定为她开通“绿色通道”，特事特办、急事快办，仅用了不到15分钟时间就完成了退费手续，并通过微信转帐方式将退费金额如数返还给了杨女士，让她的愉快的踏上了回家的旅程。