红网张家界分站1月27日讯(通讯员 王雪峰)1月27日是春节黄金周的第一天，全市工商和市场监管部门12315申诉举报中心共接到咨询和投诉10起，其中投诉5起，咨询5起，较去年有所下降。
大年三十是阖家团聚的日子，随着社会发展，人们节假日的生活方式已由以前的吃吃喝喝慢慢向旅游休闲方式转变，很多家庭选择全家出旅这种方式渡过佳节。从接到的10起咨询投诉电话内容来看，全部为旅游服务类。在旅游投诉中，旅游景点服务3起，住宿服务2起，网络订票、旅游服务质量仍是投诉的重点。
据悉，春节期间全市工商和市场监管部门12315指挥中心、各县分局、工商所(食工质所)共有154人次实行24小时全天候值班，若有消费投诉和其他咨询，请拨打12315消费者申诉举报电话，他们将竭诚为广大消费者服务。
来源：红网张家界分站
作者：王雪峰
编辑：伍文
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