红网时刻新闻通讯员 李路 张家界报道

为积极响应个人消费贷款财政贴息政策，切实提升金融服务质效，近日，中国邮政储蓄银行张家界市分行西溪坪支行主动延伸服务触角，组建专项金融服务小队，深入合作车行开展上门按揭贷款办理服务，将政策红利与便捷服务精准送达购车客户，赢得了客户与商家的双重认可。

年终岁末，车市迎来消费高峰，不少购车客户因工作繁忙、行程紧张等原因，难以在银行工作日时段前往网点办理按揭手续。西溪坪支行秉持“以客户为中心”的服务理念，急客户之所急、想客户之所想，针对性推出上门服务举措，利用节假日休息时间赴合作车行现场办公，打通金融服务“最后一公里”。

在服务现场，支行客户经理团队全程提供“一对一”专业服务：耐心指导客户填写贷款申请表，细致解读按揭合同条款及消费贷款财政贴息政策细节，高效完成身份核验、资料审核、面签确认等全流程操作，让客户在购车现场即可一站式办结所有贷款手续。“正愁年底工作忙没时间跑银行，没想到邮储银行直接把服务送到了车行，不仅省了来回奔波的麻烦，还详细讲解了贴息优惠，太贴心了！”刚办完手续的购车客户李先生由衷点赞。

此次上门服务不仅为客户节省了时间成本、提升了贷款办理效率，更通过政策宣讲让客户充分享受财政贴息带来的实惠，同时进一步深化了银商合作关系，为后续业务联动奠定了坚实基础。作为服务民生、助力地方经济发展的金融主力军，邮储银行张家界市分行西溪坪支行表示，将持续聚焦客户需求，推动服务模式创新，以更灵活的服务方式、更优质的金融产品，让金融活水以温暖便捷的方式浸润千家万户，切实履行国有大行的责任与担当。