红网时刻新闻11月14日张家界讯（通讯员 秦澎）近日，张家界西收费站收费入口处上演了一幕暖心场景。收费员在执勤时，发现一辆三轮车与一辆摩托车正试图驶入高速，当即上前礼貌拦截。

经询问得知，两位司机均是外出务工的工友，为了出行方便，便打算驾驶三轮车和摩托车走高速返程。收费员了解情况后，没有简单劝阻，而是耐心向二人讲解高速公路的通行规定，着重说明非机动车及摩托车上高速存在的极大安全隐患，如车速差异大、防护措施薄弱，极易引发交通事故。

随后，收费员结合近期相关安全案例，进一步让司机认识到违规通行的危险性，并详细指引他们前往就近的国省干道，告知安全的行驶路线。两位司机听后恍然大悟，对收费员的耐心劝解表示感谢，随后自觉驾车离开高速入口。

张家界西收费站始终将道路交通安全放在首位，在严格执行收费政策的同时，坚持“教育与引导相结合”的原则，用温情服务化解矛盾，用责任守护每一位出行者的安全，全力筑牢高速公路安全“第一道防线”。