红网时刻新闻10月29日张家界讯（通讯员 王源）“美丽温柔的吴医生：十分感谢您在我奶奶住院期间对她无微不至的关怀！您就像天使一样，给我们全家带来了希望与好运，感谢您在医疗技术和精神上对我们的帮助，让我们感受到无比温暖与安心。”近日，张家界市中医医院外二科主治医院吴英姿收到患者家属送来的一束鲜花及贺卡，患者家属用质朴的语言记录了住院期间感受到的温暖与希望，特别点名感谢吴英姿医生及外二科医护团队。这张小小的卡片不仅是对医者个人的褒奖，更是我院“以患者为中心”服务理念的生动见证。

今年10月，92岁的李奶奶因突发言语不清、肢体活动障碍入院。CT检查显示其左侧基底节区出血，并伴有脑内多发性腔隙性梗死及脑萎缩。外二科医疗团队迅速采取止血、护脑等对症治疗，并完善头部磁共振进一步排查病因。住院期间，针对患者肢体偏瘫言语不利等情况，吴英姿医生及时调整治疗方案，在常规西医治疗基础上融入传统中医中药及现代中医护理技术，配合康复治疗和心理疏导，李奶奶病情逐渐好转，心态也转向积极，于近日顺利出院。

“每天查房时，吴医生总是面带微笑，仔细询问我奶奶的感受；无论多晚，只要我们有疑问，她都会耐心解答……”患者家属感慨：“吴医生不仅治好了我奶奶的病，更让我们感受到了家人般的温暖。”

一封束鲜花、一张贺卡，折射出的是医院整体医疗水平的提升。近年来，该院通过强化医德医风建设、优化诊疗流程、开展多学科协作，持续提升患者就医体验。吴英姿医生及其团队的表现，正是医院“以技术为基、以服务为本”理念的缩影。正如患者所言：“您就像天使一样，让我们看到了医务工作者最美的样子。”