开班仪式现场

红网时刻新闻10月13日张家界讯（记者 覃宵）10月13日上午，2025年南京·张家界民宿管家初级职业技能培训班在张家界市富蓝特·和酒店正式开班。

此次培训精准对接张家界市作为国际旅游名城的发展定位，助力文旅产业实现高质量升级。民宿是旅游服务的重要窗口，民宿管家的专业素养直接关系到游客体验与城市形象。为此，培训课程内容全面且注重实操，系统涵盖民宿管家核心岗位技能。

培训为期10天，采用“理论+实训”相结合的模式，教学内容分为三大模块：一是民宿客房服务、前厅服务、餐厅服务等基础技能，夯实学员岗位操作能力；二是民宿销售管理、营销技巧、运营管理等经营课程，提升学员产业经营思维；三是投诉处理场景模拟、民宿特色定制服务、休闲体验服务等提升类内容，助力学员打造差异化服务优势。

本次培训也是张家界市与南京市深化对口合作的一次富有成效的实践。培训特别邀请来自南京城市职业学院的两位资深专家教授，为学员带来国内前沿的旅游管理理念与实战案例；同时汇聚湖南旅游技师学院在酒店管理、服务礼仪领域的骨干教师，以及张家界本土的金牌导游、业界精英。这支由“名家引路、骨干支撑、实战赋能”组成的强大师资团队，将为学员提供内容丰富、形式多样、学用结合的优质课程，切实保障培训实效。