张家界市市场监督管理局

关于公开征集居民水电气计量不准确收费不规范问题线索的通告

为进一步加强居民水电气表计（简称民用“三表”）的计量管理，规范价格收费行为，深入整治群众身边不正之风和腐败问题，切实保护消费者合法权益，张家界市市场监督管理局特向社会公开征集问题线索。

一、征集范围

（一）计量违法线索

1.水表、电表、燃气表生产企业生产不符合规定的民用“三表”违法违规行为；

2.供水、供电、供气企业擅自安装未经首次强制检定合格民用“三表”的违法违规行为；

3.供水、供电、供气企业使用不合格民用“三表”致使水电气计量不准确的违法违规行为；

4.计量误差超出法定范围的违法违规行为；

5.民用“三表”计量作弊的违法违规行为；

6.其他违反计量法律法规的行为。

（二）价格违法线索

1.不执行政府定价、政府指导价，在水电气价格之外擅自设立收费项目、加收费用或变相提高收费标准的违法违规行为；

2.收取已明确取消的收费项目的违法违规行为：

供水环节：接水费、增容费、报装费等类似名目开户费用；

供电环节：移表费、计量装置赔偿费、环境监测费、互感器试验费、网络自动化费、调试费等类似名目费用；

供气环节：开口费、开户费、接口费、接入费、入网费、清管费、通气费、点火费等类似名目费用。

3.不按规定明码标价、价外加价等违反明码标价规定的违法违规行为；

4.其他违反价格法律法规的行为。

二、反映渠道

（一）24小时受理电话：0744－12315或12345。

（二）现场举报：可直接前往辖区市场监管部门举报。

三、提供线索须知

（一）举报人要对提供线索的真实性负责，不得故意捏造或夸大事实诬陷他人；对恶意举报的，依法追究其法律责任。

（二）请举报人尽可能提供详细的违法线索，包括但不限于违法行为发生的时间、地点、涉及的单位或个人、具体违法事实、相关证据材料（如照片、视频、票据等）。

（三）鼓励举报人实名提供线索，注明真实姓名、有效联系电话，以便核实情况和反馈处理结果，我局将严格保护举报人的个人信息和合法权益；如有对举报人进行威胁恐吓、打击报复的，将依法追究其法律责任。

张家界市市场监督管理局

2025年4月27日