红网时刻新闻4月18日张家界讯（通讯员 张哲）近日，邮储银行张家界市分行成功举办了一场媒体接待专项培训，旨在提升员工的媒体接待能力，强化银行在公共沟通中的专业素养，规范媒体接待流程。

培训围绕媒体沟通策略展开，深入剖析了当下媒体生态的变迁和互联网技术的飞速发展，新媒体平台如：微博、微信、抖音等迅速崛起，信息传播效率大幅提升，自媒体话语权日益强大，公众参与度显著提高，网络舆情变得复杂难管。这些变化给银行业带来了新的挑战，也凸显了提升媒体接待能力的紧迫性。

培训中，邮储银行张家界市分行详细介绍了网点媒体接待的意义与原则。支行（网点）作为接待媒体的第一道防线，在面对媒体来访时，需遵循态度谦和、热情礼貌、严谨得体等原则，按照流程接待，未经授权不得擅自接受采访。

为了切实提升媒体接待系统能力，邮储银行张家界市分行完善媒体接待流程，建立内外部的媒体接待联动机制，加强常态化培训。通过这些举措，员工将更深刻地认识到媒体接待能力对银行长期稳定性和市场信誉的重要性，有效防范声誉风险。

此次培训是邮储银行张家界市分行提升服务质量、强化品牌形象的重要举措。未来，该行将持续关注媒体环境变化，不断优化媒体接待工作，以更好地应对复杂多变的舆论环境，为客户提供更优质、更专业的服务。