红网时刻新闻2月6日讯（通讯员 郝仪）今年以来，张家界市税务局充分发挥税收职能作用，立足纳税人缴费人视角，聚焦主责主业，不断提升纳税服务质效，持续优化税收营商“软环境”，保障征纳双方良性互动。

张家界市税务局不断增强服务意识，以纳税人的需求为导向，通过税企交谈会、实地调研等方式收集纳税人的诉求、需求，秉承有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就重点解决什么问题，在高效落实“接诉即办”的基础上，前移服务关口，实现“未诉先办、主动治理”；完善跟踪回访机制，细化回访评价标准，具体责任到人，根据纳税人反映的诉求内容进行及时核实并定期回访，增强纳税人的权益保护意识，若有不合理诉求，相关部门及时出具解决意见，并给纳税人做好解释工作，构建良好和谐的征纳关系。

下一步，张家界市税务局将持续深入推进精细化、智能化、个性化服务，彰显以精细服务助力税收营商环境持续向优的税务担当。