红网时刻张新闻2月2日讯（通讯员 王丹）春节期间，黄石寨景区管委会紧紧围绕打造“最宠爱游客”景区的目标，坚持“游客至上”的工作态度，扎实推出“四心四个一”暖心宠客举措，全力以赴引客流、聚人气、展形象，尽心用情做好各项旅游接待服务工作，努力让中外游客度过一个欢乐、祥和、安全的春节。

一面许愿墙，让游客倾心。“越来越好”“金榜题名”“新年快乐，巳巳如意”……一来到黄石寨山顶，喜庆的蛇年主题心愿打卡墙映入眼帘，上面布满了密密麻麻的新年心愿。有的祈愿学业进步，有的祈愿身体健康，还有的祈愿事业顺利、前程似锦……很多客人在写完新年愿望后，还会欣然驻足拍照留影。初一开始，非遗演员们在心愿墙前用精湛的技艺和饱满的热情上演了一幕幕土家花灯剧，赢得了客人的阵阵欢呼喝彩。黄石寨通过美陈装饰扮靓景区，民俗展演提升游客体验，给客人营造了一个“回家过非遗年”的节日氛围。

一杯热姜茶，让游客暖心。大年初三、气温降低，黄石寨管委会在党员义务咨询台、游客集散地开展了送姜茶行动，“天气严寒，请您喝杯姜茶暖暖。”“欢迎您来到黄石寨，请您喝茶！”一杯杯暖心的姜茶递入游客的手中，一句句温暖的问候也随之送进游客的心里。在凌冽的寒风中，许多客人喝到热气腾腾的茶后，说到“谢谢你们，为你们的服务点赞”，“姜茶真暖和，谢谢”。此外，针对山顶雾气较大、观景条件受限的情况，黄石寨管委会组织巡逻队，依托四季观光标识标牌图和官方宣传视频、图片，在游道、主要集散地和人流较大的通道为游客提供免费讲解和规划行程线路等暖心服务。

一碗“无价”土豆，让游客舒心。为了让广大游客玩得有趣、玩得舒心，黄石寨特推出“无价”土豆活动。大年初四，一盆盆炸好了的土豆整齐地摆放在管委会左侧前坪游客休憩地，土豆没有按照市场定价售卖，价格由游客自行确定。大家把一碗碗土豆捧送到游客的手里，收获的是客人的一句句：真好吃、真好玩。来自山东的吴女士说，本来天气条件较差，影响了我的心情，但在这里跟你们玩了这游戏，饱饱地吃了这一碗“无价”土豆，我的胃被填满了，我的心情也舒畅了，张家界很好，下次我还来。

一个绿色通道，让游客安心。假日期间，黄石寨管委会对景区主要游客集散地、主要景点、索道出站口排队情况进行实时监管、合理调度，加强力量在黄石寨索道上站、五指峰景点、后山下山路口等重要节点、地段全天候值守。年初四下午，针对黄石寨索道上站出现排队情况，开辟了绿色通道，优先为老弱病残等特殊群体放行，安排工作人员护送他们到安全地点等候，还临时开设了幼儿看护点。此外，在主要景点为游客提供保姆式绿色通行服务，如护送游客安全上、下观景台，帮助残疾客人推轮椅进入观景台等，解决了客人观景最后一步路的问题。

春节旅游接待工作已经接近尾声，黄石寨管委会将继续秉持“宠游客”服务理念，创新升级各项宠游客举措，全力做好各项旅游服务保障，提升服务接待水平，构建文明有序、服务热情、文旅共融的最宠爱游客的景区。